2025年以来，山西省市场监管系统以消费者需求为导向，紧盯消费领域群众反映集中、危害较大的违法行为，持续开展“守护消费”铁拳行动，严查各类违法经营活动，着力改善消费市场环境。近日公布的第九批典型案例，涉及转供电违规收费、无证产品销售、计量器具作弊、虚假宣传等问题，表明了市场监管部门对违法行为“零容忍”的态度和对消费者权益的保护力度。 在转供电违规收费案中，忻州市市场监管局查处某房地产经纪有限公司不执行政府电价政策、违规收费的行为。该公司在管理康泰金街商户水电费过程中，自2024年3月至12月违法超收电费和水费9万余元，侵害商户合法权益，扰乱市场秩序。经查，该行为违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电力法》涉及的规定。鉴于当事人配合调查并主动退款，市场监管部门依法从轻处罚，作出警告并罚款18500元。该案表明，政府定价政策必须严格执行，任何单位和个人不得以任何名义违规加价收费。 在产品质量安全领域，侯马市市场监管局查处某五金日杂经销店销售未取得工业生产许可证安全帽的案件。安全帽属于重要劳动防护用品，质量事关使用者安全。涉案产品外包装未标注工业产品生产许可证标志和编号，且经营者无法提供相关证明材料，存在较大质量安全风险。市场监管部门依法责令改正，没收违法所得，并处5000元罚款。该案提醒经营者，涉及安全的产品必须严把进货关、证照关，确保来源合法合规。 在计量领域，高平市市场监管局查处某废旧物资回收有限公司破坏计量器具准确度的违法行为。执法人员发现，该公司电子汽车衡加装无线接收器和遥控器，可通过遥控改变称量显示重量，属于典型计量作弊，损害交易相对方利益。市场监管部门依法没收涉案计量器具，并处2000元罚款。 在虚假宣传领域，阳城县市场监管局查处某养生馆虚假宣传销售保健食品的案件。该养生馆在销售康富丽牌蜂胶软胶囊、伊路健牌鱼油软胶囊等产品时，通过播放视频和现场讲解宣传“能有效降低患病几率”“血压血糖降得更快”等内容，与产品标注的保健功能不一致。同时，该店通过张贴宣传版面暗示产品与北京同仁堂有关联，但产品标识并无相关信息，构成虚假宣传。此类行为借助消费者对知名品牌的信任进行误导，影响消费判断。 从这些案例可以看出，消费市场仍存在价格违规、无证销售、计量作弊、虚假宣传等多类问题，虽然表现形式不同，但共同点都是侵害消费者合法权益、破坏公平竞争秩序。市场监管部门依法查处并公开曝光，既对违法主体形成震慑，也对行业经营者起到警示作用。 值得关注的是，案件办理过程中，市场监管部门坚持依法依规处理，同时综合考量当事人整改态度与配合情况，对主动纠正、积极退赔的依法从轻处罚，在严格执法的同时推动经营者规范经营、减少类似问题再次发生。
维护消费者合法权益，既要靠“铁拳”执法形成震慑，也要靠制度化、常态化治理夯实基础；典型案例的公布，表达出依法规范市场秩序、守住公平交易底线的清晰信号。让收费更透明、产品更可靠、称量更准确、宣传更真实，才能以更好的市场环境带动消费活力，推动形成诚信经营、放心消费的良性循环。