春运期间人流、车流集中叠加低温、雨雾等季节性因素，高速出行安全面临多重考验。服务区作为公众停靠、补给与信息获取的重要节点，既是缓解旅途疲劳的“驿站”，也是交通安全宣传和应急能力展示的“窗口”。如何繁忙的春运节点，把安全知识讲得清、把便民服务做得实，成为提升公众出行体验与守法意识的现实课题。 针对上述需求——2月11日——宁沪公司在滆湖服务区组织“仙女之境 暖意归途”春运快闪活动。江苏省交通综合执法局沿江支队第四大队联合高速交警、地方消防，在现场设立春运普法展台并参与服务互动。活动通过文艺表演、巡游互动、普法宣传与便民服务相结合的方式，将交通法规、安全常识和节日文化元素融入同一场景，增强传播的亲和力与到达率。当天共发放各类宣传资料100余册，现场答题互动20余人次，获得过往群众积极反馈。 从原因看，春运出行风险特点是“高频、分散、易忽视”。一上，长距离驾乘带来的疲劳驾驶、分心驾驶等行为风险节日期间更为突出；另一上，部分群众对紧急停车、灭火器使用、应急通道规范、事故处置等知识掌握不足，一旦遇到突发情况容易出现处置不当、二次风险上升等问题。此外，公众在旅途中停留时间有限，传统“单向宣讲”难以形成有效记忆。以互动问答、现场展示、趣味参与为载体的普法方式，更符合春运场景下信息获取的节奏与心理预期。 从影响看，此类活动在三个层面形成积极效应：其一，提升“看得见的安全感”。执法、交警、消防同场联动，将法规解释、风险提示与应急知识以可视化形式呈现，有助于群众在短时间内形成要点记忆，增强对规范驾驶、文明出行的自觉。其二，增强服务区综合治理的协同效率。服务区管理主体与执法、救援力量联动，既能把宣传前移，也能促进现场秩序维护、应急联动与信息反馈的闭环运行。其三，营造文明有序的春运氛围。现场赠送“福”字、发放纪念品、设置春联福字与非遗展示等内容，将传统年俗与安全出行理念相融合，让“守法出行”与“平安团圆”形成更直观的情感连接。 就对策而言，春运安全治理需要从“节点宣传”走向“常态机制”。一是优化宣传内容结构，突出高速出行的高风险环节与高频误区，围绕疲劳驾驶、超速变道、应急车道使用、恶劣天气行车、事故现场警示与人员撤离等重点，形成简明、可操作的提示清单。二是提升宣教方式的精准度，针对亲子家庭、长途货运驾驶员、返乡务工人员等不同群体设计不同互动内容，增强理解度与记忆点。三是强化多部门联动的现场应急展示，通过示范讲解、器材展示、模拟问答等方式，让群众“听得懂、学得会、用得上”。四是推动线上线下协同，利用服务区电子屏、广播、二维码指引等载体，把当日活动成果延伸为可持续获取的知识资源。 展望未来，随着路网通行量持续增长和出行方式多样化，服务区将承担更多综合服务与公共治理功能。将普法宣传、应急科普、便民服务与地方文化展示有机融合，有助于把服务区从“补给点”升级为“综合服务平台”。在此基础上，通过数据化管理、分时段人流引导、重点时段风险提示等措施，可深入提升春运保障的精细化水平，让“安全”与“温度”同向发力，为公众提供更可预期、更有获得感的出行体验。
春运是一年一度的大考，考验的不仅是道路运输的承载能力，更是社会服务的温度；滆湖服务区的这场快闪活动，用实际行动诠释了"以人民为中心"的服务理念。当安全宣传与文化关怀相遇——当执法部门与旅客互动——春运就不再只是一场匆匆的旅途，而是一次充满温度的人文体验。这样的创新实践值得推广，也期待更多服务区和职能部门在春运保障中继续探索，让每一位旅客都能安心、舒心地踏上归途。