福州公布首批志愿服务组织"白名单" 规范志愿服务管理

近年来,志愿服务基层治理、民生保障、文明创建等领域作用日益凸显,但另外,志愿服务组织数量增长较快、类型多样,也带来登记备案不统一、服务标准参差、信息公开不足等现实问题。一些群众尤其是青少年在参与志愿服务时,往往面临“去哪报名、跟谁参与、如何保障”的选择难题。如何既激发社会热情、又守住规范底线,成为提升志愿服务质效的关键环节。 基于此——按照有关部门统一部署——福州市通过申报与遴选相结合方式,公布首批志愿服务组织“白名单”。入选名单包括:福州市志愿者联合会、福州市青年志愿者协会、福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心、福州市马尾区社会工作与志愿服务联合会、福州市长乐区漳港力量志愿者服务中心、福清市仁爱公益协会、闽侯县青口七里助困志愿者服务中心、连江县志愿者联合会。名单覆盖市级统筹型组织与县区基层服务机构,既有青年志愿力量,也包含助困、社工协同等服务方向,体现出对志愿服务不同场景需求的回应。 从原因看,“白名单”制度的推出,核心在于以清单化方式强化社会组织治理:一上,为群众提供权威、可识别的参与入口,降低信息筛选成本,减少“盲选”风险;另一方面,以公开透明的方式倒逼组织加强内部治理和项目管理,促进志愿服务从“有热情”向“有规范、有能力、有保障”转变。特别是对青少年群体而言,志愿服务不仅是公益行动,也是社会实践与价值教育的重要载体,更需要组织资质清晰、服务内容合规、过程可追溯,从源头提升参与安全性与体验感。 从影响看,建立“白名单”有助于形成可预期的激励约束机制。对入选组织而言,意味着公信力与社会认可度提升,有利于吸引更多志愿者、链接更多社会资源,推动品牌项目形成规模效应;对未入选或新成立组织而言,则提供了明确的规范对标方向,通过完善制度建设、提升服务能力来争取纳入。对政府部门和社会公众来说,“白名单”也为监督管理提供了抓手:通过统一标准、过程评估与信息公开,推动志愿服务项目设计、资金使用(如涉及捐赠)、志愿者招募培训、服务时长记录等环节更加规范,形成“可监管、可评价、可改进”的闭环。 值得关注的是,福州市明确对“白名单”实行动态管理:对符合条件的组织及时纳入,对不符合条件的及时删除。此安排发出“不是一次评定、终身有效”的鲜明信号。动态管理的关键在于标准与程序:既要坚持公开透明、客观公正,也要兼顾组织发展阶段和服务特点,避免“一刀切”。从治理实践看,动态机制更能起到长期效用,促使组织持续加强能力建设,而非只在评选阶段“突击达标”。 下一步,对策层面可从三上发力:其一,完善评价指标体系,将组织治理、项目质量、风险防控、志愿者权益保障、社会反馈等纳入常态化评估,形成可操作的量化与质性结合标准;其二,强化信息公开与社会监督,推动“白名单”组织服务项目、参与方式、投诉反馈渠道等信息便捷可查,提升群众参与便利度;其三,加强能力建设支持,通过培训、资源对接、项目孵化等方式,引导更多基层组织提升专业化水平,扩大优质志愿服务供给。 从前景判断看,随着志愿服务参与人群持续扩大、服务领域不断拓展,规范化、专业化、品牌化将成为重要趋势。“白名单”既是治理工具,也是公共服务供给侧优化的抓手。若能在动态管理基础上深入打通志愿服务需求发布、项目对接、成效评估与信用约束等环节,有望形成更加成熟的志愿服务生态,推动志愿服务在基层治理中发挥更稳定、更可持续作用。

福州市创新推出的"白名单"制度,既是对优秀志愿服务组织的认可,也是规范行业发展的重要举措;此实践展现了地方政府在推进社会治理现代化中的积极探索,为构建共建共治共享的社会治理体系提供了有益经验。