哎呀，这位成都的黄女士，也是个容易上当的人，2024年1月的时候，她去了一家美容院祛痘，结果花了快一万块钱呢。当时商家可是信誓旦旦地保证祛痘率能达到96%，达不到就全额退款。结果呢，做完服务后，黄女士发现脸上的痘痘和痘印还是那么明显，根本没达到承诺的96%。她去找商家讨说法，结果对方说效果还可以呢，硬是不肯退钱。 于是黄女士只好把事情闹到了法院。四川省彭州市人民法院审理后觉得，这个美容院的承诺虽然写得清清楚楚，但是却没有兑现。所以法院就判决美容院把9800元的服务费全部还给黄女士。这次事情告诉我们啊，在美容这种消费上一定要擦亮眼睛。如果商家在合同上写清楚了效果指标，那就必须按照合同办，不能随便找借口推脱责任。 消费者在花钱消费的时候一定要注意把商家承诺的具体内容写进合同里去，最好是用一些明确、量化的指标来描述效果。还有啊，大家平时要保存好合同、聊天记录和照片这些证据。要是遇到商家不讲理不退款的情况，就可以通过协商或者起诉来维护自己的合法权益啦。