演员在直播中说了些话,惹得大家议论纷纷,还把两家给他们代言的牌子给惹急了。事情是从国家一级演员闫学晶在网络上的一次公开直播开始的。她当时跟网友聊天,聊到了儿子一家的收入和家里的开销。她提到儿子一年能赚个几十万,儿媳妇的收入也不算高,可每年光维持生活就得上百八十万。这番话被网友断章取义后在网上传开了,让不少人觉得她要么是在哭穷,要么是在炫富,跟咱们老百姓想的不一样。 后来大家情绪都上来了,开始抵制她代言的东西。1月5日,“佐香园”那边的销售部门就说了,法务部已经开始查合同了。1月11日,辽宁帝华味精食品有限公司直接发声明,说他们非常理解大家的担忧,决定不再和闫学晶续约了,“佐香园”品牌的宣传物料和产品包装也会赶紧换掉。 另外一家给她做代言的牌子叫“统厨”,是天津市超时调料酿造有限公司出的。这家公司的人告诉媒体,他们法务部正在处理这事呢。有网友在网上留言说,如果不终止合作销量就得掉四分之三,这也能看出来品牌心里多着急。 这事儿还反映出好多问题呢。首先就是公众人物在网上说话到底该有什么分寸。以前咱们看节目或者听电视讲话,中间还有编辑过滤一下或者主持人缓冲一下。现在可倒好,你一句话发上去立马就传开了,而且大家还爱解读出好多意思。这就意味着明星随便一说都可能影响到代言的品牌声誉。 还有就是网络舆论对商家的影响太大了。以前大家可能在电视上投诉一下商家没反应过来呢,现在网民直接在网上骂、在平台上退单甚至组织大家一起抵制。商家要是不马上反应过来处理危机,那可就麻烦了。 从商家的角度看这次事件算是个典型的代言人风险案例了。选代言人的时候不光要看名气和形象合不合适,还得看这人平时说话稳不稳、网上口碑好不好。一旦出事了该怎么处理才能把损失降到最低还得重新赢回大家的心?这就看企业的本事了。 据红星新闻报道说闫学晶儿子林先生在外面都说那些网上的回应都是假的,家里一直都没吭声呢。这也说明明星面对这么大的舆论压力挺难的。 这次风波算是暂时告一段落了吧。不过它告诉我们大家以后得注意点了:明星说话要小心点;商家得赶紧建立好舆情监测机制;咱们网民讨论的时候也别太冲动要理性一点。只有大家一起努力才能营造一个健康的市场环境嘛!