3月23日,北京市市场监管部门牵头开展的平台经济专项整治行动取得阶段性进展。
在首批问题通报中,四类典型违规行为被重点披露:一是平台擅自修改商家后台设置,强制参与低价促销活动。
淘宝闪购等平台通过代运营协议变相剥夺商家定价权,导致部分餐饮商家实收金额不足成本三成;二是携程等旅游平台利用技术手段实施"自动跟价",要求酒店承诺全网最低价,否则采取限流等惩罚措施;三是虚假宣传问题突出,火车票销售平台将12306官方候补功能包装成付费服务,高德地图逾期展示促销标识;四是去哪儿网等企业合规机制形同虚设,重大经营决策缺乏风控流程。
分析显示,此类乱象源于三方面深层矛盾:平台为争夺流量过度使用"二选一"等排他性策略,算法技术异化为压榨工具,以及部分企业将合规投入视为成本负担。
这种恶性竞争已形成连锁反应——商家利润遭侵蚀可能转嫁为服务质量下降,虚假宣传直接损害消费者权益,最终将动摇数字经济健康发展根基。
目前监管部门已采取分类处置措施:对技术压价问题要求下线相关功能,对虚假宣传责令立即整改,对合规短板限期建立管理体系。
值得注意的是,本次治理突出"标本兼治"思路,除叫停具体违规行为外,更推动平台重构与商家"收益共享、风险共担"的合作模式。
据透露,外卖平台代运营服务将成为下一阶段专项治理重点。
行业观察人士指出,此次约谈释放出监管持续深化信号。
随着《平台经济健康发展的若干意见》等政策落地,预计将形成"发现问题—督促整改—制度堵漏"的闭环机制。
平台企业需在创新发展与合规经营间找到平衡点,避免陷入"监管追着问题跑"的被动局面。
整治“内卷式”竞争,本质是为市场秩序“正本清源”,让平台规则回归公平、透明与可预期。
平台企业越是处在连接供需两端的关键位置,越要以合规为底线、以诚信为根本、以服务为核心,在提升效率的同时守住商家权益与消费者权益。
只有把竞争引导到质量与创新的赛道上,平台经济才能实现可持续发展,并为首都高质量发展和民生改善提供更坚实支撑。