近期,关于“南极磷虾油”相关产品的检测结果与宣传不符,引发社会关注。
12月20日,成都市新都区市场监督管理局发布通报称,针对媒体报道的“南极磷虾油凝胶糖果”相关情况,省、市、区三级市场监管部门高度重视,已成立联合调查组进驻北京同仁堂(四川)健康药业有限公司开展调查,并对该企业立案,目前案件正在查办中。
监管部门表示,将根据调查结果依法依规严肃查处,坚决保护消费者合法权益。
问题:检测结果与宣传表述出现重大偏差,疑涉虚假宣传与误导营销。
此前,上海市消保委委托相关机构对市面上热销的多款南极磷虾油产品进行检测与调查。
其中,一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,实测磷虾油含量为0。
该产品具体名称为“南极磷虾油凝胶糖果”,经销商为北京同仁堂(四川)健康药业有限公司,生产企业为安徽哈博药业有限公司。
上海市消保委已对相关生产、经销企业开展约谈,并披露双方陈述存在明显差异:生产企业方面表示系按经销商定制采购要求组织生产,产品包装按经销商要求制作,涉事产品供经销商对外销售;并承认生产过程中未添加其对外宣称的“南极磷虾油”。
消保委通报同时指出,经销商方面在约谈中回避问题、推脱责任。
经调查,消保委认为涉事企业在含量宣称与包装营销方面存在涉嫌故意造假及刻意混淆误导行为,并敦促相关企业自查、道歉、召回并依法赔偿。
原因:价格驱动、委托生产链条复杂与合规意识薄弱叠加,易诱发质量与宣传失真。
从已公开信息看,涉事产品涉及“委托生产—品牌/字样使用—电商渠道销售”等多环节。
若采购价格显著低于常规水平,可能导致企业在原料投入与工艺执行上压缩成本,进而出现“宣传高含量、实际不添加”的违法违规风险。
另一方面,保健类、功能类食品概念传播速度快,个别经营主体借助概念包装和夸大表述吸引消费者,若内部审核、供应链验收与标签审查机制不到位,容易形成“外部宣传跑在合规之前”的问题。
此外,品牌字样使用的边界不清、授权管理不严,也可能放大消费者对产品来源与品质的信赖,从而加剧误导后果。
影响:既损害消费者权益,也冲击市场秩序与品牌公信力。
对消费者而言,产品有效成分与宣称不符,可能造成经济损失,并削弱对相关品类的信任,影响理性消费预期。
对行业而言,虚假宣传、标签混淆会扰乱公平竞争,挤压合规企业空间,形成“劣币驱逐良币”的不良导向。
对企业与品牌而言,一旦被认定存在违法事实,不仅面临行政处罚、民事赔偿等后果,还可能引发渠道整顿、品牌信誉受损以及更严格的外部审查,治理成本显著上升。
对监管层面,此类事件也提示在跨地域流通、委托生产与线上销售快速扩张背景下,需要进一步强化全过程监管与协同执法效率。
对策:以事实调查为基础,压实生产、经销与平台责任,形成可追溯、可问责的闭环治理。
当前四川方面已启动联合调查并立案,是对公众关切的及时回应。
下一步,一是应尽快查清产品配方、原料采购、生产记录、检验报告、标签标识与宣传页面等关键证据链,厘清各方责任边界,依法处置违法行为。
二是督促涉事企业依法落实召回、退赔、信息告知等义务,给消费者明确可操作的维权路径。
三是对“委托生产+贴牌销售”模式加强穿透式监管,推动企业建立更严格的原料验收、留样与出厂检验制度,强化广告与标签合规审查。
四是压实电商平台审核与处置责任,对涉嫌夸大宣传、虚构成分等信息及时下架、留存证据并配合调查,完善投诉处理与先行赔付机制。
五是针对公众关注度高的“概念性功能食品”,加强科普提示,引导消费者识别“高纯度”“高含量”等敏感表述背后的证据要求,减少被误导风险。
前景:监管协同与企业自查问责并进,或将推动相关领域治理升级。
12月20日,中国北京同仁堂集团有限责任公司发布致歉声明称,对消费者权益损害表示歉意,将派专项工作组赴四川开展全面核查,要求涉事经销主体下架涉事产品,并依法依规对消费者赔偿,同时对相关单位及人员开展问责,并依法追究商标侵权等责任。
随着联合调查推进,事件处置的关键在于调查结论是否清晰、处罚措施是否有力、赔偿召回是否落实,以及后续能否形成可复制的制度性改进。
可以预期,围绕配料真实性、标签标识、广告宣传与品牌授权管理的监管将进一步趋严,企业合规门槛和内部控制要求也将相应提高。
"南极磷虾油"造假事件再次敲响保健品市场监管警钟。
在消费者健康意识不断提升的今天,企业必须坚守诚信底线,监管部门更需织密监督网络。
此次三级联合调查组的快速反应展现了维护市场秩序的坚定决心,期待通过此案的严肃查处,推动整个行业走向更加规范、透明的发展轨道。