问题—— 岁末年初，居民的健康需求集中爆发。慢性病管理、冬季高发疾病、老年人多病共存、儿童口腔和视力问题等多重挑战交织在一起。不少居民虽然能看到自己的健康问题，却说不清原因，更难以长期坚持改善。基层医疗资源与群众实际需求之间，信息不对称、服务覆盖不均的矛盾依然存在。
健康是最大的民生福祉。上海十院"首席科普官服务月"的创新实践表明，医疗卫生工作不仅要治疗疾病，更要预防疾病、促进健康。通过打造"点餐式"科普菜单、推进跨学科联动、融合文创与科技手段，医院正在构建一个更贴近百姓、更人性化的健康服务体系。从被动接受到主动选择、从单一服务到个性化定制的转变，说明了现代医疗卫生工作以人民为中心的发展方向，也为全社会推进健康中国建设提供了有益借鉴。