广东深圳一家路边摊上,一名男子在结账时发现自己点的炒粉颜色不对劲,明显是炒糊了。男子想要老板给重新炒一份,结果老板不仅不给好脸色看,还粗口相向,态度强硬得很。男子在视频里解释这道菜确实不行,但老板的回应是:"我帮你炒个屁",还威胁说要是不掏钱就别想走。虽然店里还有其他顾客在吃饭,但没人出来劝架。那个炒粉的颜色确实偏深,看来是多炒了一会。男子语气平和地提出让店员重新做一份,可没等来道歉,迎来的是老板更冲的脏话。 事情很快在网上吵翻了天。有的人觉得老板没啥错,认为小事一桩没必要较真;也有人替男子叫屈,觉得做生意不能对顾客这么凶。从法律上讲,顾客点单就是签了合同。《民法典》里说得清楚,如果店家没按约定把东西弄好,就得负责赔偿或者重做。味道不对还好说,要是菜已经糊了影响了营养和口感,那就是另一回事了。 这次争执里最让人无语的就是老板的处理方式。做生意要讲信誉,因为顾客至上本来就是规矩。为了一碗炒粉把店里的名声搞坏了,实在是太不值得了。虽说小本经营有点难处,但顾客的合理诉求也不该无视啊!