随着新型城镇化进程加速，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者数量激增。
这些户外工作者普遍面临休息场所不足、劳动保障欠缺等现实困境。
南通崇川经济开发区的调研显示，辖区内有近200名环卫工人和300余名外卖配送员长期在严寒中作业。
针对这一民生痛点，星火社区党组织充分发挥统筹协调作用，联合中铁慧生活科技服务有限公司，在逸品花园小区打造综合性服务平台。
1月22日活动当天，除发放包含保温杯、防寒手套等实用物资的"温暖包"外，更创新设立"移动探头"机制，邀请新就业群体担任社区治理观察员。
在党群服务中心举行的座谈会上，流动党员顾成虎提出的"社区食堂"建议引发共鸣。
这类来自一线的真实诉求，为政府部门优化服务提供了重要参考。
社区党总支副书记表示，将把合理建议纳入2024年民生实事工程清单。
值得关注的是，活动突破了传统慰问模式，构建起"服务-反馈-改进"的良性循环。
通过安全知识培训、应急技能演练等配套措施，既解决当下防寒保暖需求，又提升劳动者长期职业防护能力。
现场参与的环卫工人反馈，此类"既送温暖又送技能"的活动更具实效性。
业内人士分析，该实践体现了三个创新：一是服务对象从特定群体扩展到新兴职业群体；二是服务内容从物质帮扶升级为能力建设；三是服务模式从单向给予转变为双向互动。
这种转变契合了当前加强新业态劳动者权益保障的政策导向。
城市温度，往往体现在对一线劳动者的细致关怀；治理成效，也常常来自对民生小事的持续用心。
把服务做进需求里，把协商落到行动上，把安全关口前移到日常中，既是对劳动价值的尊重，也是基层治理现代化的应有之义。
唯有让每一份辛劳被看见、每一次参与有回响，才能让社区更有温情、城市更具韧性。