安仁县市场监督管理局在春节期间保证服务不停摆，让大家能在放心消费的同时解决了不少烦心事。红网时刻新闻在2月28日从郴州发回报道，通讯员谭利炳、谭鹭军和曹乐参与了相关工作。过年那几天，“市监蓝”的队伍一直忙碌在各个角落。安仁县市场监管局靠着高效的行动来回应大家的生活需求，保证了“投诉有人管、诉求有回响、问题有落实”，让群众原本担心的事变成了暖心的事。春节前后正是买卖交易频繁的时节，消费纠纷也容易集中出现。安平镇一家米线店的店主给市民张女士和朋友收了109元的餐费。点餐时张女士问过有没有团购活动，商家说没有。等到结账的时候张女士才发现店家实际上是上架了团购套餐的，觉得自己被误导了就去12315平台投诉了。安平市场监管所的工作人员接到电话后马上展开了调查。经过核实，原来是店员没把优惠信息全面地告诉消费者才闹了矛盾。执法人员当场给经营者普及法律知识：“主动把优惠信息说清楚是商家必须要做的事。”最后经过调解，店主主动给了张女士35元的补偿并道了歉。“把优惠信息说得清清楚楚能省掉很多不必要的误解。”执法人员还补充说，“假期里的服务更要细心周到。” 这次春节期间安仁县市场监管局一共处理了35件投诉的事情，这些事情涵盖了餐饮、质量、流程还有价格等方面。给消费者挽回了将近一万元的经济损失，也做到了“受理率、办结率还有满意率”三个100%。安仁县市场监督管理局的一位负责人表示：“我们的目标不光是为了单纯解决纠纷。” 他们希望通过处理一件事来规范一个行业的做法来促进整个地方消费环境变好。现在走在安仁县的大街小巷里，不管是大商场还是小店铺都能看到规范经营带来的变化。这背后离不开那些一直守着岗位的市场“守护者”。