长期以来，环卫工人普遍面临金融服务“够不着”的问题。受工作时间和地点限制，他们很难在银行营业时间到网点办理业务；同时，部分中老年环卫工人对金融产品和操作流程不够熟悉，也让金融服务供需矛盾更为突出。背后折射的，是传统金融服务方式与特殊职业需求之间的错位：网点固定营业时间与环卫作业高峰高度重叠，而移动支付的普及又提高了使用门槛。如何打通金融服务“最后一公里”，成为金融机构需要直面的课题。
金融服务的落脚点，是让不同群体都能便利、安全地使用金融工具。恒丰银行东营西城支行为环卫工人上门开卡，看似是一次小范围服务调整，实则表明了服务理念的转向：优质服务不只是等客户上门，更要走近客户、理解需求、把服务送到现场。在普惠金融和包容性金融体系建设过程中，这类主动、务实的做法值得借鉴。只有当金融服务真正融入基层劳动者的日常生活，才能更好实现“金融为民、金融惠民”。