2月18日这天，有个孩子坐D3854次列车时，和家人在田东北站走散了。田东北站隶属中国铁路南宁局集团有限公司百色车务段。列车刚停靠，男孩没留意关门提醒就跑去扔垃圾，结果车门关了他还没上车。车站的客运员谢雨乔和高明建赶紧把孩子拉到安全线里。 他们报了信，联系上了正在车上的列车员。孩子的妈妈姚女士听到广播找孩子，才发现儿子不见了，急忙去跟工作人员核实。夫妻俩得知孩子没事，决定在前面的百色站下车等孩子。 田东北站的谢雨乔和高明建轮流看着孩子，陪他说话，还请他吃饭，孩子就不害怕了。他们把孩子送上了最近的D3859次列车，跟列车长交代好了。没过多久，孩子就在百色站见到了爸妈。 这事儿发生在2月18日下午5点42分。那时候，D3854次正从广州南开往昆明南。铁路部门提醒大家，春运人多，带老人和孩子上车下车得小心，注意听广播。要是遇到啥意外，赶紧找工作人员帮忙。