长期以来，部分房产项目因历史原因导致产权证办理困难，成为困扰群众的"心病"。这些"办证难"项目涉及众多家庭的切身利益，群众对此充满期待。朝阳区不动产登记中心将此作为2025年的重点工作，组织全体工作人员投入到这场关乎民生的攻坚战中。 问题的症结在于办证路径复杂、材料审核环节众多、部门间协调困难。为此，登记中心采取了系统性的解决方案。在咨询服务环节，综合业务一科科长张来佳带领团队坚守"第一关口"，面对每日近百位群众的咨询，他们以耐心倾听和细致解答消解群众的焦虑。当群众因多年办不了产权证而情绪激动时，工作人员第一时间上前接待，详细说明项目办证难点、办理进展和所需材料，最终化解了群众的疑虑。这种"百问不烦"服务理念，说明了窗口工作者对群众关切的尊重。 在材料流转环节，办公室和信息科建立了高效的协作机制。各乡政府按照项目办理方案提交合规名单，由办公室备案、信息科整合上传。办公室主任马奉明练就了"火眼金睛"，能迅速甄别材料是否齐全、形式是否规范。为确保当日接收的合格材料全部完成流转和系统录入，他们为备案名单开启"绿色通道"，以精准高效的工作为办证流程铺设了"隐形的高速路"。 在审核环节，六个登记科的全体工作人员承受着速度与质量的双重压力。登记四科的李楠主动请缨承担重担，白天扎根窗口一线，傍晚逐件梳理新申请业务，逐页审核登记材料，确保当日业务当日完成。这种做法在全科室形成了共识——早一天审完，群众就早一天踏实。但工作人员从未因追求速度而放松质量要求，他们用专业态度和严格标准践行"审核无小事，责任重于山"的承诺。 在发证环节，综合业务二科负责人唐勍和同事们设立快速发证窗口，减少群众等待时间。每当看到群众双手接过期盼已久的产权证书、脸上绽放激动笑容时，工作人员深刻体会到，手中流转的不是普通纸张，而是群众对家的热切期盼。 这诸多举措的成效显著。2025年，朝阳区登记中心为已打通路径的"办证难"项目办理个人产权证三万余本，累计为十万余套房屋办理个人产权证。这组数字背后，是登记工作者"时时放心不下"的责任感和"功成必定有我"的担当精神。
一本产权证含有百姓对家的期盼，也检验着基层治理的成效。朝阳区的实践表明，只要直面问题、精准施策，再复杂的历史遗留问题也能得到解决。这场产权登记攻坚战的胜利，既提升了行政效能，也生动诠释了"人民至上"的理念。