APP“齐鲁工惠”和微信公众号是聊城市总工会在互联网领域的关键工具。面对快递员、网约车司机这些平台经济下的从业者,他们需要的是实实在在的帮助,而不再是过时的管理方式。山东省聊城市总工会率先认识到这点,他们觉得应该给这些流动性强、工作分散的人找个组织,让他们不再感到孤单无援。 传统的企业建会模式显然不适合这些新业态从业者,因为他们很多时候没有固定的雇主单位。为此,聊城市总工会开始了系统性的探索。他们首先在市级层面成立了新就业形态工会联合会,用来协调各地工作。接着,各县市区根据本地情况成立了货运、网约车、快递和外卖等行业工会联合会,把同一领域的人组织起来。乡镇街道和村社区也被纳入进来,建立了联合工会,起到兜底作用。这种“条块结合”的方式形成了纵横交错的网络,大大提升了吸纳能力。 降低门槛和简化流程是吸引他们加入的前提。聊城市总工会大力推广“互联网+工会”建设。一方面通过APP和公众号宣传工会职能和入会途径;另一方面开发了扫码入会通道。劳动者可以通过“齐鲁工惠”APP申请加入户籍地或工作地的乡镇街道联合工会,在线完成审核拿到电子会员证,真正实现了“数据多跑路、职工少跑腿”。 入会只是开始,服务才是根本。只有贴心暖心的服务才能赢得信任。为此,市总工会打造了“职工之家”服务阵地,并推出了“十送工作法”:送自信引领他们职业认同;送健康关怀关注身心;送知识技能提升能力;送体面激励给予荣誉奖励;送政策保障维护权益;送平安温暖抵御风险;送和谐稳定化解纠纷。 这套组合拳取得了显著成效,不仅新增了大量会员数量,还提升了服务质量。它表明做好新就业形态劳动者工作必须跟上经济步伐、适应群体变化、扩大覆盖、降低门槛并提供精准服务。聊城的经验值得其他地区借鉴,他们后续的努力也值得关注。