湖南省一直都在忙着完善政务服务网，“湘易办”APP这次也有了升级优化。湖南省怀化市正是借助省级的平台资源，进一步擦亮政务服务下沉品牌。通过张萌萌、易书渊等人的实际行动，给群众和企业带来更便捷的办事体验。5场专场活动在怀化市如火如荼地展开，科技、水利、人社等部门联动给怀化人民送去了服务。针对基层和社区，工作人员把窗口搬到了老百姓家门口和身边，从身份证办理到社保经办再到公积金提取，都是手把手教大家在手机上操作。针对高校里的学生，也搭建起了校企对接和便民服务的桥梁。这些便民举措让怀化的政务服务更有温度、更贴民心。把政务服务的“最后一公里”打通后，企业和群众办事就能更方便了。利用线下帮办代办来带动大家养成线上申办的习惯，也是为了提升网上办事的比例。虽然APP和政务服务网的基础已经很牢固了，但是怀化市还是要继续深化“放管服”改革。这次专项行动的目的就是要聚焦民生刚需和企业急盼。为了打造怀化政务服务下沉特色品牌，一定要坚持精准对接、按需服务的原则。只有把群众日常高频事项整合到一起，才能打造出真正的“一站式”便民场景。下一步的工作重点肯定是强化线上办事宣传和帮办代办服务。