宁波镇海多部门联动推进共享单车动态治理:补齐“最后一公里”配套,停车秩序与安全管理同步提升

互联网租赁自行车作为城市绿色出行的重要补充,在便利市民生活的同时,其停放混乱、车辆淤积等问题也日益凸显,成为城市精细化管理的难点。

镇海区在深入调研基础上,以问题为导向,创新推进综合治理,逐步形成了系统完善的解决方案。

问题的症结在于管理职责分散。

互联网租赁自行车的管理涉及交通运输、城市管理、公安、属地街道等多个部门,长期存在职责交叉、沟通不畅、合力不足的现象。

为打破这一瓶颈,镇海区于2023年2月率先成立了由建设交通、综合行政执法、公安交警、属地街道等部门组成的互联网租赁自行车综合治理领导小组,建立起"市级统筹、属地监管、企业主责、多方共治"的协同治理机制。

这一创新举措打破了传统的条块分割,形成了纵向贯通、横向联动的治理合力。

在协同治理框架下,镇海区定期召开联席会议,开展联合巡查,建立了信访处置、难题解决的快速反应机制。

2025年以来,领导小组开展联合巡查12次,处理信访105件,协同解决了地铁接驳、校园周边拥堵、商圈停放混乱等20余项难点问题。

特别是在轨道交通7号线开通前夕,多部门提前介入,科学布设停车点位,协调企业投入运力,实现了"轨道+慢行"的无缝衔接,打通了公共交通"最后一公里",成为部门协同的典范。

企业主体责任的落实是治理的关键环节。

镇海区坚持"谁投放、谁管理、谁负责"原则,对5家运营企业实行"清单式"管理,明确了故障车回收时限、电子围栏准确率等8项指标要求。

对于履责不到位的企业,区综合行政执法局依法开展执法检查,对美团、哈啰、易行宝等企业未及时清运废弃车辆等行为立案处罚,形成了有力的约束机制。

为进一步强化企业责任意识,镇海区在全市首推企业承诺制,要求企业签订安全管理与服务承诺书。

承诺书规定企业按每200辆车配置1名管理人员,严格落实"0530"工作机制,即巡查发现淤积后,企业运维人员5分钟响应、30分钟完成清理。

这一制度化安排有效提升了企业运维效能。

科技创新为治理赋予了新的动力。

镇海区创新推进"电子围栏+人工智能识别+动态调度"三位一体技术,应用无人机巡查,推动停车管理从"人防"向"技防"升级。

全年累计优化电子围栏停车点位40余个,重点覆盖地铁站、学校、商业综合体等人流密集区域。

通过实时监测各品牌车辆分布和淤积情况,指导企业动态调拨车辆3000余辆次,有效缓解了局部区域的"潮汐式"停放压力。

无人机平台配合人工智能识别技术,大幅提升了违规停放的发现和处置效率,全年规范清运违规停放及废弃车辆超1000辆次。

社会参与是治理的重要补充力量。

镇海区积极探索"青年参与、共建共享"新模式,组建了包括大学生志愿者、社区青年、骑行爱好者等50余人的"青享青治"志愿服务队。

志愿者常态化开展文明骑行宣传、停车引导等公益活动,在"绿色出行周"等节点走进校园、商圈、地铁口,发放倡议书2000余份,劝导不规范停放行为120余起,有效提升了市民的文明用车意识。

经过系统推进,镇海区互联网租赁自行车的运营秩序明显改善。

市民普遍反映"找车更方便、停车更有序",群众满意度稳步提升,行业生态持续向好。

这充分说明,通过机制创新、责任落实、技术支撑和社会参与的有机结合,城市管理的难题是可以有效破解的。

镇海区的实践表明,共享经济新业态的规范发展,需要平衡便利性与有序性的双重诉求。

其以制度创新厘清权责边界、以技术手段突破管理瓶颈、以共治理念激活社会参与的探索,不仅为破解"单车围城"提供可行路径,更对智慧城市治理体系建设具有启示意义。

随着《浙江省互联网租赁自行车管理办法》即将实施,这种动态治理模式或将在更大范围产生示范效应。