2017年，呼和浩特市为了方便百姓办事，弄了个全市的政务服务和网上审批平台，把所有的事项都给覆盖了。到了2024年，这个平台做了关键的升级，加了智能申报预检、表单自动填充、材料在线核验这些功能，还跟自治区的相关系统连通了起来。现在，平台的效率变得特别高。各类政务服务事项全程网办的比例达到了89.78%，排全区前列；一共收了190类电子证照，签章率高达99.99%，累计数据调用超过8.6万次。还有个叫“青城千问”的智能助手服务了快13万人次，给大家提供了7万多条精准的问答指引。为了保证改革既安全又有温度，2026年2月以来，呼和浩特市公布了两批《政务服务事项网办负面清单》，明确了“清单之外全部网上办”。 以前线下办事，要在一堆纸质材料里反复修改，跑好几趟是常事。现在用“一网通办”，在线提交资料一次通过就行，效率高得简直像换了个世界。国药控股内蒙古有限公司的工作人员说得挺实在：“以前办个业务最快也得一上午，还得跑窗口好几次；现在线上办只要十几分钟就能生成电子证照，效率提升了近百倍。”第二类医疗器械经营许可（备案）审批时间也缩短了50%，10个工作日就能办完拿电子证照。 这些变化背后全是技术的功劳。像医护人员注册变更这种事，以前最快也得一个上午才能办完；现在用新版电子化系统，从法定20个工作日压缩到了0.5个工作日。这个系统从2025年6月试点运行以来，已经给5000多位一线医护人员办了执业注册业务。 未来的发展还在继续。2025年和2026年将有新的目标和任务：呼和浩特市正努力用“一网通办”为笔、用“负面清单”为尺，打造更高质量、更有温度的政务服务。