问题——高原环境叠加岗位压力,心理健康服务需求走向“刚需”。
甘南地处青藏高原东缘,海拔高、气候差异大,部分岗位劳动强度高、作息不规律,叠加家庭负担、职业发展焦虑、人际沟通摩擦等因素,容易出现疲惫感、情绪波动、睡眠困扰和应激反应。
随着经济社会发展节奏加快,新业态岗位数量增加、就业形态更灵活,劳动者在接单竞争、交通安全、客户评价等方面承受的压力更加突出。
心理健康问题若得不到有效疏导,不仅影响个人身心状态,也可能在安全生产、服务质量、团队稳定等环节形成隐患。
原因——从外部环境到组织保障,影响因素呈现多元交织。
其一,高海拔带来的生理反应会放大疲劳与情绪敏感度,长期驻守一线更易形成“慢性压力”;其二,部分行业工作节奏快、任务要求细、考核压力大,心理调适空间被压缩;其三,一些劳动者对心理健康知识了解不足,遇到困扰往往选择硬扛,缺少科学的情绪管理和沟通方法;其四,基层单位心理服务供给不均衡,专业资源、转介机制、常态化活动仍需进一步完善。
正因如此,工会服务在“看得见的帮扶”之外,亟须向“看不见但更关键的心理支撑”延伸。
影响——心理赋能既关乎个人幸福感,也关乎发展质量与社会治理效能。
对职工个体而言,掌握科学调适方法,有助于提升抗压能力、改善人际关系与家庭互动,增强职业获得感和自我效能;对单位和行业而言,心理健康水平提升有利于降低职业倦怠和人员流动,减少冲突与事故风险,提升团队协作效率;对地方发展而言,在推进现代化建设过程中,稳定的劳动队伍与良好的社会心态是重要基础。
值得关注的是,将团结进步理念融入心理服务,不仅能够提升个体认同与归属感,也有助于在共同目标下形成“同心圆”,把个体情绪管理转化为集体凝聚力。
对策——以“专业化、常态化、可达化”为抓手,推动工会关爱体系从“生理保障”迈向“身心一体”。
在此次首场活动中,甘南州总工会以“石榴花开”职工大讲堂为载体,邀请省级心理专家围绕压力来源识别、情绪调节技巧、人际关系优化等进行讲授,并通过情景模拟、答疑互动等方式,让职工把认知重构、情绪共情、行为引导等方法转化为可操作的工具。
与此同时,近年来甘南州总工会已建设81个“高原职工氧吧”等设施,为职工提供生理健康支持。
此次大讲堂的启动,体现出工会服务从硬件保障向心理支持延伸、从阶段性活动向长期机制探索的方向。
下一步,相关负责人表示将持续开展多期专题讲座,重点覆盖外卖骑手、快递员、货车司机等新就业形态劳动者以及高海拔地区一线职工,并通过搭建心理支持平台、组建专业服务团队、完善长效机制等提升服务精准度和实效性。
前景——把心理服务嵌入基层治理与职工服务体系,才能让“关爱网络”更稳更密。
面向未来,心理健康服务应进一步在基层工会工作中制度化、标准化:一方面,推动心理健康知识普及与早期筛查,形成“发现—咨询—转介—跟踪”的闭环;另一方面,探索线上线下结合的服务模式,扩大高原偏远地区可及性;同时,在用工集中、风险较高的行业和新就业群体中,强化针对性课程和同伴支持机制,帮助劳动者在压力情境下形成可持续的自我调适能力。
随着服务不断下沉与专业力量持续汇聚,“石榴花开”这一平台有望成为甘南职工关爱体系的稳定支点,把个人心态的积极变化转化为更具韧性的劳动队伍和更有温度的公共服务。
从发放高原保健药品到提供心灵滋养服务,甘南州总工会的这次转型实践启示我们:新时代职工关怀既要解决"身体缺氧"的显性问题,更要关注"心理缺氧"的隐性需求。
当雪域高原的干部职工都能以健康心态轻装上阵,民族团结进步之花必将绽放得更加绚丽,为西部地区高质量发展注入持久内生动力。