常州推出覆盖全市的“小哥公寓”服务体系:让新就业群体安居有靠、治理有位

在城市化进程加速的背景下,新就业群体的居住保障与城市治理效能提升成为重要课题。

常州市天宁区凤凰新城青年人才公寓内,四人间宿舍、智能充电桩、健身设施等配置,让像曹淞浩这样的外卖骑手告别了"押金焦虑"和"找房难"。

这一变化源于当地2022年启动的"青鸟骑手联盟"项目,通过降低生活成本、提供公共服务,将流动性强的骑手群体转化为基层治理的稳定力量。

深层原因在于城市治理的理念创新。

传统模式下,快递外卖从业人员既是公共服务需求方,又因职业特性具备参与治理的天然优势。

天宁区社会工作部调研发现,骑手日均60公里的活动半径、8-12小时的户外工作时长,使其能有效弥补社区巡查盲区。

2025年7月出台的《"奔跑的治理"实践路径实施方案》,首次将"飞线充电排查""食品安全监督"等20项服务纳入标准化清单,建立"积分-星级-权益"转化机制。

这一探索产生多重积极影响。

从民生角度看,全市32处公寓点位、280-450元的床位租金,较市场价降低60%以上,直接减轻从业者经济压力。

社会治理层面,骑手累计上报安全隐患3700余件,共享单车规整率达92%,推动形成"职业行为-社会治理-权益反馈"的良性循环。

更值得注意的是,通过建立包含街道、物业、骑手的多方协同群组,90%的"随手拍"问题能在8小时内处置完毕,行政效能显著提升。

政策设计的科学性体现在动态管理机制。

准入环节设置45天试用期和征信核查,清退规则明确4类负面行为;激励方面,五星级成员可享受优先选房、子女暑托等差异化服务。

雕庄街道党工委委员李伟表示:"积分制不是简单物质奖励,而是让劳动者获得职业尊严和社会认同。

"目前该模式已吸引网约车司机、家政服务员等8类新业态劳动者参与。

前瞻观察表明,这种"安居+治理"双轨模式具备推广价值。

南京大学社会学院专家指出,全国约有1300万外卖骑手,其住房需求与城市管理诉求的精准对接,既可缓解大城市青年安居压力,又能激活社会治理"神经末梢"。

常州市计划2026年前新增50处服务站点,同步开发"骑手数字孪生系统",通过热力图分析优化资源配置。

常州的实践表明,新就业群体的融入不是单向的施舍,而是双向的互动。

当城市为骑手们提供稳定的住所、清晰的权益、参与治理的机会时,他们也以实际行动回馈城市。

这种良性循环打破了传统的"管理者"与"被管理者"的二元对立,让新就业群体成为城市治理的共同参与者。

在人口流动加剧、新就业形态不断涌现的时代,常州的探索为其他城市提供了有益借鉴:只有真正看见、理解和尊重这些奔跑在城市各个角落的年轻人,才能构建更加包容、更加有温度的城市治理体系。