1月12日那天，深圳航空由深圳飞往杭州的ZH9881航班刚滑行就碰上了麻烦，好在机组动作麻利，立马给飞机划拉回了指定地方，这下机场地勤也没闲着，一边检修一边给旅客擦屁股。等确认没大碍了，飞机才重新升空，这时候已经是上午11点20分了，按照计划还得落在杭州萧山国际机场。这次飞机压根没飞上天去，所以没威胁到空中安全。大伙儿都知道滑行可是个大关节眼儿，里头涉及到发动机、导航、控制系统这一大堆玩意儿，哪有一点风吹草动都可能搞出大动静。幸亏机组铁面无私，非得停下来检修不可。这也说明咱们国家民航这几年对安全抓得特别紧，不管是练人还是搞技术，都在使劲儿往安全靠谱的方向走。这次机组和地面配合得这么快、这么好，其实就是平时演练和制度起了作用。虽然航班因此耽误了差不多4个小时，但航空公司毕竟还得跟旅客商量着来，尽量少给大家添麻烦。 后来深圳航空也发声明了，既道了歉又说自己“永远把安全放在第一位”，这既是对咱权益的尊重，也是对大家表现得够透明。说实话飞上天本来就挺复杂的事儿，啥天气变天、空中管制都能搞出幺蛾子。这次教训也告诉咱们，以后春运这种出行高峰期得把设备检查和应急预案弄得更靠谱些。 以后要是智慧民航搞起来了，搞大数据预警、智能化排故肯定能提高效率。不过不管怎么说，还得把服务给咱们旅客跟上。毕竟安全无小事啊，每一趟航班都牵扯着好几个家庭的团圆呢。好在这次大家处置规范服务及时，体现了对生命的敬畏和对责任的坚守。以后还是那句话：把安全融进每个细节里，让服务贯穿每段旅程。