2026年2月下旬，家住上海宝山乾泽园小区的邱先生发现楼顶盖着黑布，通过12345平台举报了违建。次日下午，他接到陌生电话，对方知道举报细节还得知他母亲打拳的地点。贺某某称自己能在10分钟内获取邱先生的信息。邱先生一家担心安全，两周不敢回家。3月14日，大场镇政府发布通报：贺某某被撤职并接受行政处罚。贺某某将投诉工单截图通过微信发给了被投诉人，两人协商后达成共识。3月3日，执法人员认定该建筑属于违建并要求拆除。3月6日复查时，被投诉人已自行拆除建筑。3月8日邱先生联系对方录音询问信息泄露情况。 2月24日11时12分，邱先生反映小区楼顶疑似违建问题，13时35分平台派单至镇执法队和物业。物业经理贺某某联系被投诉人约定时间进行核查。次日15时许，被投诉人要求物业经理贺某某提供投诉信息，15时50分贺某某将工单内容截图通过微信告知对方。 此次事件引起社会广泛关注。对于物业公司是否有权参与热线工单办理的问题，《上海市拆除违法建筑若干规定》明确了城管主办、物业协办的职责。物业公司应负责了解情况、联系当事人并配合城管部门处置。 关于个人信息泄露问题，经查是贺某某违规将信息泄露给被投诉人。热线工单中仅有姓氏和手机号等基本信息，被投诉人通过小区邻里关系推测出身份和住址。 关于被投诉人扬言“你当天投诉我10分钟后就知道”的问题，经查邱先生是2月24日11时12分投诉的，贺某某是在2月25日15时50分通过微信发送截图的。 关于被投诉人对邱先生言语威胁的问题，在邱先生提供的录音中显示双方并未发生冲突。 关于被投诉人对邱先生母亲打拳地点知情的问题，经查热线工单中没有提及母亲相关内容。 针对这一事件，乾溪物业公司给予贺某某撤职处分；贺某某因非法提供他人个人信息被公安部门行政处罚；同时相关部门对被投诉人进行了批评教育。 大场镇政府表示将举一反三，要求物业公司加强纪律教育和法制教育，完善工作规范和制度以保障居民合法权益。 此事件曝光后引发公众对个人信息保护的广泛关注与讨论。 相信通过这次事件能推动相关部门完善制度保障居民合法权益与改善服务水平。