最近，浦发银行珠海分行为了给西宁的一家公司开了约两千多张工资卡，可是费了不少劲。这家公司在西北的高原上有很多员工，工资发放很重要。浦发银行珠海分行的团队就赶紧行动起来。他们从珠海出发，跨越了两千多公里才到了西宁。一路上，不仅要面对路况差、时间紧，还要克服高原反应和异地服务的各种难题。 接到这个紧急需求后，珠海分行马上制定了一套全面的服务方案。他们给这次行动起了个名字叫“上门驻场+数智赋能+跨岗协同”，让员工足不出厂区就能把工资卡办了。大家一到西宁，就开始克服缺氧和干燥的问题。移动设备调试好后，他们迅速投入工作状态。 为了不让开卡业务影响到工厂的正常生产，浦发银行团队选择了在员工下班后的时间进行服务。他们在厂区搭了个临时柜台，还用“掌上云柜台”远程办理，通过PAD终端给大家一对多地办卡。这样就大大缩短了排队时间。 这次服务团队共有20个人参与其中，每个人都很敬业。他们分工协作，手把手教大家用手机银行、查账户信息，还耐心解答了不少金融问题。大家觉得这次服务既方便又贴心。 浦发银行珠海分行这次的表现得到了企业负责人和现场员工的高度赞扬。企业负责人觉得这次上门服务解决了很多难题，保障了员工的切身利益。现场员工也觉得不出厂区就能办好工资卡，还学到了反诈知识。 浦发银行一直坚持“以客户为中心”的理念，一直在努力把金融服务送到一线。未来他们还会继续提升服务质量，用更灵活的模式和专业能力来解决问题。这次行动只是他们做好民生金融服务的一部分努力。