工信领域将完善在售套餐变更机制 打破通信老用户“换号才能享优惠”壁垒

我国电信行业长期存在一个怪现象:老用户往往享受不到最新的资费优惠;在各地营业厅,十年以上网龄用户的套餐性价比普遍低于新用户。记者调查发现,某地一位使用同一号码15年的老用户,每月流量只有新用户套餐的60%,月费却高出40%。

通信号码包含着个人信用与社会连接,老用户的长期信任不应成为被忽视的成本。保障同号同权,让套餐真正"可办、能办、好办",既是回应民生需求,也是推动行业回归服务本质的关键。只有用透明规则替代信息差,才能让通信服务更公平、更可信。