故事的开始是十年前，2008年，温七医就在温州推出了“一站式”医疗救助。到了2017年，救助补贴点直接搬进了医院，患者在出院结算窗口就能完成报销，真的实现了“最多跑一次”。给精神健康问题患者减免住院费用，医院这次总共给1.5万人次办理了这项服务。 我们可以看看一张清单，了解谁可以申请这种救助。温州市内的任何一个县或区都能找到持精神障碍诊断证明的患者，只要无内外科大病，同时也是低保户、特困户、低保边缘户或持有残疾证的监护人，再加上患者的市民卡（已参保城乡居民或职工医保），带上这些资料到门诊开个入院证明，医保窗口就能直接减免费用了。这个过程不会超过半小时。 后来，“爱心温州”项目开始运作，医院每年自己拿出50万元钱出来，再加上市慈善总会配套的75万元资金，一起设立了“爱心温州·精神疾病救助”慈善基金。这笔钱覆盖了六种困难群体：三无人员、农村五保户、低保户、低保边缘户、持《困难家庭救助证》家庭、持《精神病残疾人证》对象还有持《困难职工特困证》家庭。流程很简单，只要把申请表填好交给主管医生上传材料，再由监护人到乡镇街道民政审核一下就能通过了。治疗费用直接减免。 每年的救助工作还包括一次和洞头区残联的合作签约。医院每月都会有两次专车开到永嘉、洞头这些地方的渔村去给患者送医送药。从2008年开始到现在，累计已经给9000人次送过药了，还有不少行动不便的患者能直接在家门口看医生。 为了照顾那些贫困精神残疾人门诊的药费问题，医院联合市残联开设了免费服药全额保障门诊。覆盖了鹿城、瓯海、龙湾、龙湾经开区还有永嘉五个地方。只要拿着低保、特困或者低保边缘证明加上身份证、户口簿、残疾证和社保卡就能去潘桥或者西山院区的医保窗口一次性办好救治救助卡。挂号费得自己付，但所有抗精神病药物费用都由医院买单。 2017年到2022年上半年这段时间里，门诊累计服务了超过3万人次患者。潘桥院区医保窗口的电话88421070还有西山院区的56575557都成了很多家庭“救命”时的第一选择。 温七医坚守了十年时间，“雪中送炭”已经变成了这里的日常工作习惯。作为市本级唯一的公立三级精神专科医院和政府指定的“兜底”机构，“人民医院为人民”不再是口号而已。从“窗口”到“心口”，这一切都被写进了一张张病历卡里。 2022年6月底前数据统计显示累计为1.5万人次减免了住院费用。接下来这个十年故事还会继续讲下去。“共同富裕”在精神卫生领域里并不是什么大话空话而是真真切切把每一份善意及时送到最需要帮助的人手里去。