问题—— 岁末年初，节日消费、资金往来更为频繁，电信网络诈骗等违法犯罪活动也往往趁势抬头。
“刷单返利”“高收益理财”“冒充客服退款”等套路不断翻新，一线劳动者因工作时间分散、信息获取渠道有限，容易成为不法分子重点盯防的对象。
与此同时，环卫工人常年在户外作业，劳动强度大、休息空间相对不足，节日期间更需要被看见、被尊重、被关怀。
原因—— 一方面，诈骗团伙利用网络平台传播成本低、覆盖面广的特点，精准投放话术，借“低门槛高回报”“紧急处理”“内部渠道”等诱导性表达制造焦虑，诱使受害者转账或泄露个人信息。
部分群体在金融知识、风险识别能力上仍存在短板，容易在“熟人式关心”“专业化包装”面前降低警惕。
另一方面，基层公共服务与便民设施供给存在不均衡现象，户外劳动者在获得休息补给、政策咨询、金融服务等方面，仍需更多贴近式、可持续的支持举措。
影响—— 反诈宣传一旦缺位，个人财产损失可能引发家庭负担加重，甚至诱发社会矛盾与次生风险；而对环卫工人等城市运行保障群体的关怀不足，也会在一定程度上削弱职业获得感和社会认同，影响城市精细化治理的温度与韧性。
相反，将金融知识普及与节日慰问相结合，既有助于提升群众风险防范能力，也能在潜移默化中凝聚尊重劳动、关爱一线的社会共识。
对策—— 1月14日，邮储银行资溪县支行携手资溪县总工会举办“骏马迎春，送福万家”送春联活动，把反诈课堂和节日祝福一并送到环卫工人身边。
活动现场，工作人员围绕近期高发的诈骗类型，选取“刷单返利”“虚假理财”等典型案例，梳理常见套路与关键识别点，提醒大家对陌生链接、异常转账、所谓“高收益”保持警惕，遇到可疑情况及时核实、及时求助，切实把风险挡在“第一步”。
在知识宣讲之外，工作人员向环卫工人赠送春联、窗花等新春福袋，传递节日祝愿与真诚问候。
环卫工人表示，这份惦念让大家在寒冬里感受到实实在在的温暖。
活动结束时，双方在“聚财加‘邮’站”主题立牌旁合影留念，也让“加油站”式的服务理念更加具象化——不仅提供业务办理，更成为面向户外劳动者的便民补给点与暖心歇脚处。
从更广视角看，此类活动体现了金融机构与群团组织协同发力的治理思路：以群众需求为导向，将权益维护、风险教育、便民服务“打包”送达，把阶段性宣传转化为常态化触达。
下一步，反诈宣教可在“看得懂、记得住、用得上”上下功夫，推动案例化讲解、情景化演示、分群体精准提示进站点、进社区、进工地；同时，持续完善面向户外劳动者的服务网络，拓展休息饮水、应急药品、信息咨询等便民功能，让基层公共服务更有温度、更可持续。
前景—— 随着数字金融普及和城市治理精细化程度提升，基层反诈与便民服务将更需要多方共建、资源共享、长效运行。
以银行网点为支点、以工会组织为纽带，将“反诈提醒”融入日常服务，将“节日慰问”延伸为长期关爱，有望形成可复制、可推广的基层实践样本。
在此基础上，进一步推动社会各界对环卫工人等一线劳动者的关心支持，既是提升民生幸福感的务实举措，也是共建共治共享社会治理格局的重要一环。
当春联的红纸映照环卫工人的笑脸，当专业的金融知识转化为朴实的防骗口诀，这场活动已超越节日慰问的范畴，成为社会治理精细化的一次生动实践。
它提示我们：真正的惠民服务，既要解眼前之需，更需谋长远之益。