最高检喊话，以后对群众反映的问题不仅要回应，还得把工作做得更细。中国日报记者在2月13日北京获得消息，到了2025年，全国检察机关接收到的涉检信访、重复访和无理访等情况全都在减少，信访的局面看起来挺稳当，法治建设的成果也都看得见了。 你看那个数据多漂亮，检察部门在接到案子的7天内给个程序性回复，成功率高达99.8%；过了3个月再给个结果，也有99.2%。负责这一块的陈鸷成厅长在会上专门强调了这一点。 早在年初，最高检就推出了新修订的《人民检察院信访工作规定》，这可是个管总用的文件。陈鸷成解释说，这个文件里贯穿了党的领导和以人民为中心的思想，把信访工作法治化的要求都写进去了。 规定里不光写清了谁来管哪些事，还定下了处理的规矩和一套维护秩序、追究责任的办法，特别是建了一个“党组领导下的体制”，给以后的工作打下了硬底子。 除了这份规定，最高检去年还发了好几份文件当指引，比如办申诉案的办法和专门的刑事申诉指南。陈鸷成说这些制度让办案更规范了，解决老百姓急难愁盼的问题也更有效率了。 最高检还想让大家把“枫桥经验”搞起来，领导干部带头出去接访、下访，甚至还包干解决案子。数据显示2025年1到11月，全国检察机关的领导干部一共接访了2.95万件案子，还包案办了4.7万件。 因为大家都在基层干活，所以有70%的矛盾都在那里给化解了。陈鸷成总结了一下这种做法的好处：一是带了个好头让大家都敢担当；二是能实实在在帮老百姓解难题；三是能把各方力量拢到一块；四是把解决问题的成果转化成了提升办案质量的动力。 陈鸷成还特别提到司法不能太冰冷。他说司法是讲道理的，但也得讲人情味儿。领导干部亲自去接访下访、化解矛盾，就是在用实际行动扛起为老百姓解难、替党分忧的责任。