一、问题:涉企谣言频发,网络生态亟待净化 互联网的快速发展为企业拓展市场提供空间的同时,也催生了一类新型违法行为——涉企网络谣言。部分网民出于博取流量、炫耀"内幕"或恶意竞争等目的,在社交平台上捏造、散布针对企业的虚假信息,扰乱市场秩序,损害企业合法权益,并对消费者造成误导。 2026年以来,上海公安机关在日常网络巡查中发现,涉企谣言传播速度快、扩散范围广、社会危害深。有关虚假信息往往借助热点话题迅速发酵,短时间内形成大规模舆论影响,给当事企业造成严重的声誉损失与经济损失。 二、原因:流量驱动与法律意识淡薄并存 从已查处的典型案例来看,涉企谣言的产生有其内在逻辑。网民任某在某社交平台参与话题讨论时,为吸引眼球,谎称某知名茶饮品牌产品中所含咖啡因系"准毒品",相关评论被大量转发,严重误导消费者。经专业部门核实,市场上咖啡因饮品有严格的食品添加剂标准,所谓"准毒品"之说纯属无稽之谈。目前,任某已被依法采取刑事强制措施。 另一起案件中,网民马某、刘某为蹭热点、吸粉引流,在个人自媒体账号上编造某知名在线服务平台"48小时内卸载量激增""为应对调查连夜删除信息"等不实内容,两篇帖文阅读量分别突破32万和40万次,导致客户流失,造成实质性经济损失。此外,网民闫某为炫耀所谓"消息灵通",编造某网络平台自特定日期起观看视频均需购买会员资格的虚假信息,并在多个群组内广泛扩散,一度登上热搜,引发大量用户恐慌。 上述案例表明,流量利益的驱动与部分网民法律意识淡薄,是涉企谣言滋生蔓延的主要根源。在"注意力经济"的逻辑下,耸人听闻的虚假信息往往比真实内容更易传播,这在客观上形成了造谣的"激励机制",需要通过法律手段加以纠正。 三、影响:企业权益受损,营商环境承压 涉企网络谣言的危害不止于单一企业。虚假信息直接冲击企业品牌形象,导致消费者信任度下降、客户流失,进而造成营业收入减少;谣言的广泛传播还可能引发资本市场波动,对企业融资、合作谈判等经营活动产生连锁影响。 从更宏观的角度看,涉企谣言的泛滥也会对城市整体营商环境构成威胁。企业在沪投资经营的信心,在一定程度上取决于其所处的法治环境与舆论生态。若网络谣言长期得不到有效遏制,将动摇市场主体的预期,不利于上海优化营商环境、吸引优质企业落地发展。 四、对策:专项整治与多元举报渠道双管齐下 面对上述问题,上海公安机关采取了系统性应对举措。依托"专业+机制+大数据"新型警务运行模式,警方推进涉企谣言打击整治专项行动。截至目前,已查处涉企网络谣言案件23起,依法打击处理38人,累计清理涉企虚假信息3000余条,对210余个违规账号采取禁言、封停措施。 另外,上海警方公布了五大举报渠道,切实降低企业维权门槛。企业及公众可通过以下方式向公安机关反映相关情况:关注"上海网警"微信公众号私信留言;拨打网警咨询热线021-22024110;向"守沪e站"涉企谣言线索举报邮箱发送举报邮件;登录随申办企业云APP使用公安警企在线服务专窗;线下前往全市33家"守沪e站"网络安全服务站点现场报案。多渠道并行的举报机制,有效打通了企业维权的"最后一公里"。 五、前景:长效机制建设是根本之策 上海警方表示,将持续依托"砺剑""净网"等专项行动,对编造、传播涉企虚假信息的违法行为实施全链条打击,做到发现一起、查处一起,全力净化网络环境。 从长远来看,遏制涉企网络谣言需要法律规范、平台治理与公众素养三上协同发力。在依法严惩违法行为的同时,还需推动网络平台切实履行信息审核责任,建立谣言快速识别与处置机制;同时加强网络法治教育,引导网民树立正确的网络行为规范,从源头上压缩谣言滋生的空间。
网络空间不是法外之地。涉企谣言看似"几句传言",实则可能动摇市场信心、破坏公平竞争、扰乱社会预期。依法严惩、协同治理,持续提升打击整治的精准度与时效性,才能切实守护企业合法权益,让清朗的网络生态成为营商环境的有力支撑。