芝奇因内存速度虚假宣传支付240 万美元和解

消息显示,位于美国的硬件品牌G.Skill,在面对消费者集体诉讼时,同意拿出一笔总额为240万美元的资金进行和解。之所以愿意这么做,是因为芝奇被指责在DDR4和DDR5内存的营销中误导了消费者。这起官司的争议点在于,公司让大家误以为,只要把内存插到电脑上,就能直接享受到广告里宣传的高频性能,完全不需要进行额外设置。 原告提出,芝奇那些号称超过2133MHz或者4800MHz的内存其实都是超频后的速度,并不是电脑在启动时默认使用的基准频率。普通用户很容易认为这些数值是买来就能用的指标,但实际情况并非如此。如果不开主板BIOS里的XMP或EXPO功能,或者不手动进行超频操作,内存只会以JEDEC规定的低标准频率运行。原告因此认为芝奇违反了消费者保护法和明示担保条款,没有尽到告知义务。 除了赔钱,和解协议还迫使芝奇改变了以后的商业做法。公司承诺会尽力修改产品包装、官网以及给零售商的规格表。以后的产品描述会更加严谨:标称速度前要加上“最高(up to)”字样,说明这并非保底性能。此外,包装上必须有明确的免责声明,告诉消费者:“需要进行超频或BIOS调整。最大速度和性能取决于系统组件,包括主板和CPU。” 根据法庭文件,这次和解涉及的产品是在2018年1月到2026年1月这段时间里销售的特定DDR4和DDR5内存套件。对于想要追求高性能的玩家来说,这件事也再次普及了知识:买回来的高频内存必须手动设置才能发挥出全部性能。 这240万美元的和解金(现汇率约合1660.5万元人民币)包含以下几部分:和解管理费用是29.5万美元;律师费最高可达80万美元;除了律师费外的相关开支待定;还要给代表全体成员的诉讼当事人发放每人最高5000美元的奖金(总共10000美元);剩下的钱用于支付给符合条件的集体成员。提交理赔的截止日期是2026年4月7日;退出集体诉讼的截止日期也是同一天;最终批准听证会定在2026年6月5日。 科技媒体Tom's Hardware昨日(2月10日)发布了博文报道了此事。这一AI导读内容由智能生成的IT之家消息显示:“芝奇因内存速度虚假宣传支付240万美元和解,未来产品需标明‘最高速度’并提示用户手动超频设置。高频内存不调校仅以低标准运行,玩家需注意BIOS设置才能发挥性能。” 作为一家在IT行业颇有影响力的品牌,G.Skill在这次诉讼中的表现表明了他们对市场规则的尊重。同时,这也提醒了广大消费者,购买高性能硬件时必须做好功课,特别是关于超频和BIOS设置的知识。毕竟在JEDEC标准下运行的频率往往和商家宣传的高频有很大差距。