东北的佟女士坐K1260次硬卧从黑龙江的龙江去沈阳北，住上铺觉得床铺还挺干净。到了2月21日一早，她醒来发现自己左手肿得像个馒头，整只手臂都不能动。2月26日她发帖说这事闹大了。 她回忆说20号上车时没发现问题，21日醒来就发现被虫子咬了两个红点，后来越来越严重。她找列车员现场拍了照留证才下车，结果一到家手就疼得不行。她去医院看了，医生说是丘疹性荨麻疹。后来她联系列车员索赔，对方说车厢干净没虫子，只愿意赔500元。佟女士觉得太少了，而且自己因为荨麻疹过敏特别难受，脖子和后背都痒得不行。 她的病历显示她21号和23号都去过医院。27日下午她又找了12306平台投诉，客服说已经把工单给相关部门处理了，会帮忙催一催。平台建议大家在车上被虫咬了最好马上找工作人员处理。