冬日清晨,南汭河风情线旁的文明提示牌与晨练人群相映成景;社区实践站里,宣讲员用家常话讲政策、讲变化;乡村农户家中,科技志愿者围绕养蜂等生产难题现场答疑。点点滴滴的变化,折射出华亭推进新时代文明实践从“有形覆盖”向“有效服务”的转变。 问题:基层治理需求多元,文明实践如何从“活动热闹”走向“群众受益” 随着城镇化推进和公共服务需求升级,群众对政策咨询、文化供给、养老医保、亲子教育、农业技术等服务的期待更具体、更即时。过去一些地方文明实践容易出现“阵地有了但常态不足、活动不少但针对性不强”的现象。华亭面临的现实课题,是把文明实践嵌入城乡治理体系,让群众家门口就能获得可感可及服务,进而形成共建共治共享的社会氛围。 原因:从机制、资源到方式仍需系统统筹 一上——文明实践涉及多部门协同——若缺乏统一调度,容易出现资源分散、重复供给或服务空档;另一方面,城乡差异导致服务供给不均衡,城市社区侧重便民与文化,农村更需要技术、就业与移风易俗等支持;同时,传播方式若停留在会议宣讲,政策难以“入脑入心”。这些因素决定了文明实践必须在机制设计、资源整合与传播表达上同步发力。 影响:服务触达更近,文明创建与发展治理形成合力 围绕“五项重点任务”,华亭把文明实践纳入城乡发展大局,强调务实导向,推动工作从“单点发力”走向“系统集成”。在协调上,市、乡、村三级联动,建立挂点联系、联席会议、调度推进、督查调研等机制,推动多部门同向用力,形成“文明实践+乡村振兴”“文明实践+乡风建设”等融合路径,既服务民生,也服务发展。 在阵地建设上,华亭以群众步行可达为标准,推动社区实践站成为居民的“共享客厅”,阅读学习、文体活动、亲子课堂等服务更便捷;整合公共文化资源与家风教育阵地,构建“15分钟文明实践服务圈”,让优质资源下沉到社区和村组。群众感受更直观:周末亲子活动、邻里交流、志愿服务都能在家门口完成,社区凝聚力随之增强。 在数字赋能上,文明实践“云平台”汇聚多方资源,实现服务查询、预约、咨询等功能,线上线下联动提升触达效率。对于城市居民,直播答疑等方式让医保、养老等问题更易获得解答;对于乡村群众,技术服务与政策咨询更方便,减少“来回跑”。线上便捷叠加线下网点和示范带、公园等载体,逐步形成“一圈一云两带三园多点”的服务网络,使文明实践从“点状分布”走向“网络覆盖”。 对策:以需求为导向提升精准度,用群众语言增强传播力 华亭的做法显示,文明实践要“热在活动,更要落在服务”。一是坚持需求牵引。通过“中心吹哨、各方报到”的运行机制,围绕群众急难愁盼设置“一月一主题一示范”,把理论宣讲、移风易俗、帮扶关爱等内容模块化、项目化,让活动更贴近生活场景,并带动基层常态化开展主题活动,形成可持续的服务供给。 二是改进宣讲表达。组织“百姓宣讲员”队伍,形成干部讲政策、群众讲故事、模范讲奉献的组合方式,把理论政策转化为可理解、可借鉴的生活语言与身边案例,提升传播有效性,推动政策落地见效。 三是强化榜样引领与价值培育。打造“德润仪州·善美华亭”等品牌,选树先进典型,让身边榜样成为群众可学可做的标尺。同时,把未成年人思想道德建设与文明实践贯通,通过乡村学校少年宫、家庭教育项目、学校特色工作法等举措,为青少年成长提供支持,推动文明培育从“成人世界”延伸到“家庭与校园”。 四是把文明创建与治理现代化联动推进。华亭入选全国文明城市提名城市,并在文明单位、文明村等取得进展,反映出文明实践与城市管理、乡村治理同频共振。通过制度化协同、资源化整合、品牌化运营,文明创建从“评比争先”向“提升治理能力与公共服务质量”延伸。 前景:从“覆盖面”到“获得感”,文明实践将更重常态与质量 面向未来,随着人口流动、产业升级和公共服务均等化要求提高,文明实践的竞争力将体现在三点:其一,能否持续精准识别需求并快速响应,尤其在养老托育、就业培训、心理健康、应急科普等领域形成稳定供给;其二,能否以数字化手段提高资源配置效率,但同时防止“线上热、线下弱”,做到线上便捷与线下可达相互支撑;其三,能否把移风易俗、乡风文明建设与产业发展、基层治理相结合,让文明新风成为乡村振兴的内生动力。
文明建设是一项长期的系统工程。华亭市的经验表明,只有将文明实践工作与群众的日常生活紧密结合,让文明建设从"要我做"转变为"我要做",从抽象的理念转化为具体的行动,才能真正推动文明新风的形成和发展。当文明成为一种生活方式、一种社会风尚,当每个群众都成为文明的践行者和传播者,文明建设就会在仪州大地上生根发芽、开花结果,为人民群众创造更加美好的生活。