金泽:让人头疼的“问题清单”变成了大家都满意的“满意清单”

这就不得不提咱青浦区金泽镇的大观园了,春天一到,海棠牡丹把景区装扮得像仙境一样,游客那是络绎不绝。可一到景区大门那儿就乱套了,狭窄的便道上全是老人摆的小摊。那些菜呀糕团什么的一摆出来,路就给堵得死死的,只留一条缝让人钻过去。执法队员前脚刚把摊子收走,后头老头老太太推着车又杀回来。这种反复劝离又复出现的情况,成了春游季节最让人头疼的背景音。 你猜这是为什么?原来这些摊主大多是附近居委会的老年人,他们自产自销卖点青菜咸鸭蛋之类的。队员上门劝他们别挡路,他们虽然嘴里答应着,可转头又回到老地方守着摊子。居委会干部后来也去做工作,结果还是老样子,管不住。 为了彻底解决这个难题,金泽镇综合行政执法队干脆把金泽派出所、大观园文旅公司还有城运中心的人全都叫到了现场开了个“圆桌会议”。大家实地踩点后发现景区南侧有块空地正好合适。那地方面积大、交通也方便,离大门也不远。于是大家伙儿一拍即合:就在这儿划条“红线”,建个便民疏导点。 疏导点刚建好那会儿有点乱,执法队立马拿出了“三板斧”整治:先在地上画了永久的标识线,告诉大家这是“红线”,谁也不许越界;接着给老头老太太安排了排班表错峰出摊;最后还搞了个文明积分评比制度,看谁的卫生做得好、讲不讲诚信、守不守法。每个月评比一次挂牌子,连续三个月拿到三星的摊位还能申请补贴呢。 这套办法实行了三个月后效果特别明显。疏导点现在成了人气最旺的地方。老人坐在遮阳棚底下笑呵呵地包咸鸭蛋卖货;游客举着手机边走边拍照;再也没人抱怨“挡路”了。金泽镇的执法队用这张“疏导网”把硬邦邦的城市管理规定变成了有温度的服务。现在的大观园大门口再也看不见那些乱摆摊的人了。游客眼里看到的是一片花海和祥和的景象;当地居民也觉得心里很踏实;金泽派出所这边接到的投诉电话也归零了。这就好比是把一张让人头疼的“问题清单”变成了大家都满意的“满意清单”。这种既管又帮的做法让城市管理的刚性要求融入了人间烟火气里。