春运是全年客流最集中的出行高峰，对交通运输企业服务能力和保障水平都是一次硬仗。如何在保障安全畅通的前提下，更提升出行体验，让返乡群众在路上感受到温暖与关怀，成为运输企业需要直面的课题。恭城分公司的实践，回应了这个现实需求。该公司党支部主动牵头，联合综合执法大队、灌阳交警文市中队、灌阳县团委等多方力量，在灌阳收费站广场组织开展志愿服务活动。通过跨部门协作，整合资源、形成合力，为春运服务保障提供了有力支撑。 在服务内容上，恭城分公司更注重把关怀落到细处。志愿服务队现场手写福字赠送，把新春祝福写进每一次停靠；熬制油茶为旅途驱寒解乏，也带来地方年味；玩偶、方便面等物资虽不奢华，却贴合司乘的实际需求。这些点滴举措，成为春运途中一道温暖的风景。 数据显示，本次活动在辖区内设置便民服务台5个，为过往旅客提供出行咨询、秩序维护、安全宣传等服务。共发放姜糖水120杯，赠送春联、福字等礼品约100份，发放交通安全、红色旅游等宣传手册200张，直接服务司乘超过300人次。数字背后，是对服务流程的提前安排和现场组织的开展。 值得一提的是，恭城分公司在开展暖心服务的同时，把安全保障贯穿始终。工作人员主动引导车流、解答路况咨询、宣传安全出行知识，实现服务活动与现场安全管理同步推进，确保“送温暖”不添风险、保畅通更有温度。 春运期间，恭城分公司以“情满旅途”学雷锋志愿服务活动为契机，持续推进桂林运营公司“山水同美 笑誉桂林”服务品牌建设。通过优化服务举措、提升服务品质、压实安全生产主体责任，努力营造“畅、安、舒、美、优”的通行环境。实践表明，国有企业在做好经营管理的同时，也在以更具体、更可感的方式履行社会责任。
一碗油茶的热气，一句问候的关心，看似寻常，却寄托着交通运输行业服务民生的分量。在寒冷的春运路上，志愿服务像一束暖光，温暖归途，也传递着行业向更高水平服务迈进的信号。当高速公路不仅承担通行功能，也成为传递关怀的纽带，人们看到的不只是服务细节的改进，更是公共服务能力提升的具体呈现。坚持以人民为中心的服务导向，将为构建安全、便捷、高效、绿色的现代交通运输体系持续注入动力。