快评丨给消费者难堪，罗技这是在砸自己的饭碗。这场风波，说白了就是一句话文案翻车引发的舆论海啸，更是把罗技在内容把控、渠道管理还有价值观上的漏洞给暴露了个底朝天。3月26日这天，罗技的中国官方旗舰店在短视频平台上发了条推广贴，竟然写着“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。这种公然贬低、侮辱消费者的说法，瞬间激起了网友们的怒火。当晚，罗技中国赶紧发了个道歉声明，说是因为运营方上海百事得电子有限公司有员工没按规矩走审核流程就擅自发了这篇内容。不过声明里只把责任推给了上海百事得电子有限公司，却没有给出具体的整改措施。这事儿的导火索是罗技的不当言论让大家看不顺眼，他们把用户的理性对比说成是摇尾乞怜，把正常的促销行为贬低成施舍嘲讽，这种高高在上的傲慢态度根本就不把消费者当回事。品牌要靠口碑吃饭，用户手里的钱才是最大的底气。以前也有不少知名品牌因为轻视用户最后被市场狠狠教训的例子，比如有人一边割韭菜一边还居高临下地“教育”用户，结果自然是翻车。这次罗技的致歉虽然发了出来，但显然没能平息大家的怨气。从新黄河报的报道来看，跨国品牌在中国做电商往往都依赖代运营公司来操作。罗技这次找的上海百事得电子有限公司就曾因为审核不严被罚过款。当品牌把最核心的对外窗口和营销渠道都外包出去了，自身的风控机制又形同虚设时，多年积累下来的品牌资产就可能在这一秒崩塌。所以说这绝不仅仅是一句文案翻车这么简单了。文阳在红星新闻上写的评论认为，任何轻视消费者、践踏尊严的行为最后都会在舆论和市场的双重打击下自取其辱。罗技现在道歉了只是挽回信任的第一步而已，接下来他们到底会怎么改动作值得大家继续盯着看。