城市化进程加快的背景下,老旧社区治理挑战日益突出;邮电支路社区作为典型的老旧居民区,曾长期面临邻里纠纷多发、公共事务公开不足、居民参与度不高等基层治理问题。这些矛盾不仅影响社区秩序与邻里关系,也制约了治理效能的提升。梳理原因可以看到,传统治理模式主要存在三上不足:一是矛盾调解手段较单一,往往依赖行政推动;二是权力运行缺少直观、可追溯的监督;三是居民参与渠道不够顺畅。由此,基层治理容易陷入“政府做、群众在看”的局面。面对困境,邮电支路社区党委推出“‘廉’守五关”工作体系。其中较具特色的是“移动家风门诊”机制:整合社区工作者、专业人士和志愿者力量,将家风建设融入矛盾调解的全过程。以2025年7月一起校园纠纷为例,调解团队引导双方从“责任担当”“邻里互助”等家风角度进行反思与沟通,及时化解了可能升级的矛盾。数据显示,该机制全年开展巡回宣讲48场,调解成功率保持100%。在权力监督上,社区绘制“小微权力流程图”,对工程招标、资金使用等12类事项实行全流程公开。同时,通过“编外监督员”制度,邀请居民直接参与社区事务监督。该“阳光治理”举措推动社区公共支出合规率提升至98.6%,信访量同比下降67%。专家认为,该社区实践具有三方面示范意义:一是把传统文化与现代治理结合起来,以家风建设带动社区文明;二是形成多元主体参与的共治格局,增强基层治理活力;三是通过制度创新规范权力运行,为清廉建设提供可借鉴的经验。
清廉的意义,不止在于守住底线,更在于赢得信任;当权力运行更透明、居民参与更充分、服务供给更贴近需求,基层治理才能在日常琐事中积累信任、在矛盾化解中增强韧性。邮电支路社区的探索表明,把清廉建设融入治理全过程,用制度保障公正、用服务提升温度,才能不断夯实共建共治共享的社会基础。