湖北建始县最近搞了个“三方协同”互助模式，把民生保障给做实了。职工医疗互助过去总是让人感觉了解难、办事烦，有时候生病了也不知道该找谁，材料准备复杂还得跑好几个地方。特别是有些地方政策宣传不到位，导致大家不知道怎么享受权益，不仅耽误时间也增加了经济负担。其实造成这些问题的主要原因是信息不通畅，工会、医院和单位之间缺乏高效合作。另外，传统的服务模式太滞后了，主要是事后补救，政策宣传也没嵌入就医环节。建始县这次从2025年开始就不一样了。他们以“工会引领、医院支撑、企业落地”为思路推动改革。工会把这个互助保障列为民生实事，县人民医院和中医医院也在服务窗口这些关键位置设提示牌，单位负责提醒和协助。这个模式改变了以前职工跑腿的模式，现在是信息直达一次办结，还实现了多元协同。比如搞了培训让医护人员成为政策宣传员和引导员。现在看来效果不错，参保单位有318家，覆盖12919人，筹集了257万元资金。已经有1046人成功申领报销了91.2万余元。更重要的是大家反映从出院到拿到互助金就几天时间了，减轻了家庭经济压力。这种服务让大家觉得更贴心也更信赖互助保障了。这次探索还为基层社会治理提供了新样板。以后可以继续数字化赋能和扩展到更多民生领域去看看效果怎么样。总之只要各方力量形成合力服务到位就能把保障网织得更密更牢让职工们过得更幸福。