冬日阳光洒进复旦大学附属肿瘤医院浦东院区病房，胰十二指肠切除术后的患者在医疗护理员的指导下进行康复训练。这样的场景，呈现了医院对“家属陪护难”问题的回应与探索。长期以来，肿瘤患者术后照护需求大、周期长，但家属常因工作压力、缺乏专业知识等原因难以持续提供有效照护。这个矛盾在不少医疗机构普遍存在，既影响康复质量，也加重家庭负担。复旦大学附属肿瘤医院围绕这一痛点，在调研与试点基础上构建“三位一体”的免陪照护服务体系，将智能化平台、专业化团队与标准化流程结合，推动照护从“有人在”转向“更专业、更贴心”。
从“家属守在床旁”到“专业团队守护”，免陪照护的推进说明了医疗服务从依赖经验走向规范化管理的转变。让患者住院期间获得连续、可靠、可感知的照护，让家属从长期陪护压力中解脱出来，既回应了现实需求，也有助于提升医院服务能力与就医体验。面向未来，坚持以患者安全与康复质量为核心，以标准化、专业化为基础，以信息化为支撑，才能让这个模式持续稳定运行，把“放心住院、安心康复”落实到具体环节与日常流程中。