12月23日上午，中国银行常德桥南支行现金柜台前，一位七旬老人在邻居陪同下要求提前支取6万余元未到期定期存款。
柜员核算发现，此举将导致老人损失全部定期利息，但老人对取款用途语焉不详，陪同人员亦无法说明原因。
银行内控副职介入后，察觉老人情绪异常激动且拒绝提供家属联系方式，随即启动警银联动机制，通知辖区民警到场处置。
经调查，老人声称取款用于"做生意"，但与其高龄体弱的实际情况严重不符。
民警通过户籍系统联系到老人儿子，证实家庭近期并无大额资金需求。
在多方劝导下，老人最终承认接到"高回报投资"电话，银行工作人员随即现场揭露此类诈骗常见话术，民警同步对家属进行风险提示。
分析表明，此事件暴露出针对老年人金融诈骗的三个特征：一是利用高息诱惑突破心理防线，二是刻意规避家属知情，三是制造紧急取款假象。
据统计，2023年全国公安机关侦破养老诈骗案件同比上升23%，其中利用虚假投资项目实施诈骗占比达34%。
中国银行湖南省分行消保部负责人指出，当前诈骗分子常伪造"专属理财产品""养老项目集资"等名义，诱使老年人提前支取定期存款。
此次成功干预得益于银行建立的"三阶预警机制"：一线柜员异常交易识别、内控岗位深度核查、外部执法力量协同处置。
常德市公安局反诈中心表示，该市今年已建成覆盖所有金融机构的"警银反诈直通车"平台，实现可疑交易10分钟内联动响应。
业内专家建议，下一步应强化社区宣传与智能风控结合，通过"子女关联账户提醒""大额交易冷静期"等措施完善防护体系。
守住老年人的“养老钱”，既是对个体幸福感的维护，也是对社会信任与民生底线的守护。
此次异常取款被及时劝阻，关键在于一线工作人员的敏感识别、规范处置与警银协同的快速响应。
面向电信网络诈骗持续高发的现实挑战，唯有把风险意识前移、把协作链条织密、把家庭关爱补上，才能让老年群体在享受金融服务便利的同时，更稳妥地远离诈骗陷阱，让每一笔辛苦积攒的积蓄都更安全、更踏实。