2024年，爱心人寿的董事长张延苓接受了记者的采访。她说，商业健康险和健康管理的结合发展前景不错。当前，人口结构在变化，人们对医疗的需求也在提升。这背景下，商业健康险变得越来越重要。这次的《政府工作报告》特别强调要加快发展商业健康保险。她认为，政策释放了一个明确的信号，商业健康险将在整合医疗资源、延伸健康管理服务等方面发挥重要作用。爱心人寿已经开始根据两会精神做好落实工作，聚焦老年人、儿童、新市民和带病人群，开发普惠型、定制化健康险产品。张延苓说，“保险+医疗+健康服务”深度融合是为了给群众提供更全面的保障服务。 张延苓表示，2024年来爱心人寿一直在努力构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系。他们和医院合作推出了多个健康管理计划，通过给客户提供健康告知、定期体检、医疗康复等服务来履行保障责任。 张延苓提到了爱心人寿的健康管理主张：治未病。在就诊前，他们会给客户提供三甲医院医生的线上问诊和定期体检等服务。在就诊中会提供医院绿通、医疗费用直付等协助。在就诊后也会继续提供重疾住院护工和术后家庭护理等支持。他们把从预防到康复的全流程健康管理都考虑进去了。 她还认为当前很多消费者对预防式管理医疗并不太清楚。“治未病”需要让更多人知道它的好处。 张延苓强调：“保险公司要主动引导消费者关注疾病发生前的‘上半场’。” 她还说：“商业健康险现在被视为国家政策的一部分，给行业高质量发展注入了动力。” 她表示爱心人寿将抓住这个机会，继续开发高质量的健康管理类产品，展示自己在这个领域的独特价值。