最近,杭州把共享单车管理搞出了点新花样,这事儿真是不错!因为共享单车现在成了城市交通体系的重要部分了,可问题也出来了,像乱停车、垃圾乱丢,把城市环境弄得乱糟糟的。杭州这边就没闲着,一直在想办法管这些问题。 这次啊,杭州市轨道交通运行和公用事业保障中心牵头,把滨江区和钱塘区综合行政执法局叫到了一起,还找来了滴滴青桔的人。大家一起搞了个“单车清洁专项行动”,把市容保洁也给融进了平时的管理里面。这次的行动挺特别的,给一线的运维人员都发了工具包。 一大早,王师傅就在钱塘区金沙湖地铁站口干活呢。他一边清理车筐里的垃圾,一边捡起绿化带里的烟头。王师傅说:“工作量虽然大了点,但看到环境变干净了,心里挺舒服的。” 这种模式其实是企业和政府一起在努力。杭州那边的负责人说,管理不能光想着把车摆整齐,得往服务城市环境上靠。陈伟教授也说了:“杭州的做法挺好的,把运维人员变成移动保洁员。” 效果还是挺明显的。自从开始搞这个行动,试点区域的投诉少了40%,市民的满意度也提高了25个百分点。在滨江区星光大道那边,记者看到运维人员干活都挺有套路:先把车筐清理干净,再检查车子有没有问题。 浙江大学公共管理学院的陈伟教授觉得,杭州的做法说明共享经济治理开始往价值创造转变了。原来单纯的车辆调度现在变成了参与环境治理。这种模式不光解决了单车的清洁问题,还创造了新的公共价值。 从之前的单纯调度到现在参与环境治理,杭州的这次升级真的体现了城市治理理念的变化。建设人民城市的大背景下,怎么让市场主体积极参与治理?怎么平衡商业运营和公共服务?杭州的探索给我们提供了很好的例子。 随着越来越多的城市加入进来,共享单车以后可能就会变成城市文明的一道风景线了。希望这种绿色出行能和城市发展和谐共生。