龙年的脚步越来越近，备受期待的龙年贺岁纪念币兑换活动也拉开了序幕。中国农业银行山东临沂分行市中支行把这次兑换工作当成了头等大事，多方筹备来保障顺利进行，同时也没忘了给大家把金融反诈的防线筑牢。 一大早，大家就在农行临沂市中支行的指定网点排起了长队。那些已经完成线上预约的市民们秩序井然，都盼着能把这份带着新春祝福的纪念币领回家。面对这么大的人流量，支行管理层早就提前规划好了方案。兑换第一天，支行行长亲自带头跑到了一线去当“大堂经理”，他们在客户之间来回穿梭，既帮忙维持秩序，又亲自核对预约信息。大家有什么不懂的，他们都耐心解答。专业的服务换来了市民们的连声称赞。 不过，这家银行没把服务局限在简单的业务办理上。趁着人多的时候，他们把服务窗口变成了宣传阵地。“我们发现一到热门纪念币兑换的时候，诈骗的花样也就多了起来。”现场一位负责人说。工作人员趁机给大家发放了反诈宣传材料，还把最近常见的诈骗套路一一拆解给大家听。比如有些骗子会打着“内部渠道”的幌子收定金；有些会伪造假网站套取个人信息；还有冒充银行工作人员索要“加急费”的。银行人员告诉大家，一定要认准中国人民银行的官方渠道办理业务，千万不要轻易泄露个人信息或者转账。 特别是对于老年人来说，他们更容易上当受骗。工作人员用大白话给老年客户讲清楚了骗子的招数，反复叮嘱大家“不轻信、不透露、不转账”，遇到拿不准的事情一定要多问问子女或者银行的人。这种把纪念币兑换和反诈宣传结合在一起的做法很值得称赞。它让普通的银行网点有了新的定位，体现了金融机构的社会责任感。这不仅让国家的货币发行工作顺顺利利的，也在无形中提高了大家的金融意识。金融服务没有小事，这样的好做法真的值得大家学习和推广。