全国人大代表黄美媚来自浙江原始人品牌管理有限公司。她认为，要想让政务服务高频事项实现“一次认证、全国通办”，就得给全国一体化政务服务平台加把劲。 近年来，国家大力推行“放管服”改革，还有“互联网+政务服务”和“数字政府”建设。虽然政务服务的便捷度上去了，老百姓也有了更多的获得感，可平台整合还不够深、数据共享不健全、各地业务规范不统一、基层服务能力也不均衡。 比如在国家平台的“跨省通办”专区里，用户虽然能找到入口链接，可实际上还是得跳转去各地省市平台。这就导致用户得在不同系统间来回注册登录，没法真正做到“一次认证、全网通行”。 系统对接不顺畅、数据不通也导致很多高频事项没法全流程网办。再加上各地办理条件、流程、材料要求、审核标准不一样，“无差别受理、同标准办理”就很难实现。 针对这些问题，黄美媚提出了几个建议。第一，强化国家平台作为核心枢纽的作用。要让它从只做“入口聚合”升级成深度融合，减少甚至消除用户在高频事项办理时往省市平台跳转的情况。第二，构建统一的数据共享体系。多把医疗、养老、住房等关系群众切身利益的领域数据纳入共享范围。第三，推进事项的标准化和流程再造。不管是名称还是流程，都要在全国范围内统一起来。 她说得挺实在，只有平台整合到位、系统衔接顺畅了，社保、医保、企业登记这些高频政务服务事项才能真正实现真正意义上的“全国通办”。