春节期间，泉州市鲤城区、丰泽区市场监管部门连续发布通报，对辖区内6家存违规经营行为的住宿服务企业启动立案调查程序。调查显示，涉事商家在旅游高峰期间将客房价格提升至平日3至4倍，且实际服务内容与宣传承诺严重不符，例如宣传中30余平方米的房型实测不足25平方米。此类行为不仅违反价格承诺，更涉嫌构成虚假宣传。 作为闽南文化核心承载区，泉州近年来凭借蟳埔簪花民俗等特色文旅IP吸引大量游客。鲤城、丰泽作为中心城区，集中了开元寺、泉州古城等标志性景点，住宿需求持续旺盛。节假日供需关系变化本可理解适度价格浮动，但部分商家利用短期市场优势实施掠夺性定价，已超出合理商业行为范畴。这种现象暴露出三上深层问题：首先是经营者诚信意识缺失，将短期暴利置于长期品牌建设之上；其次监管存时空盲区，节前预防与事中干预机制有待加强；再者消费者维权渠道不畅，在高成本维权压力下往往被迫放弃追责。 此类违规行为的负面影响具有多重扩散效应。直接层面导致游客体验感断崖式下跌，削弱城市文旅口碑传播势能。根据文旅部门监测数据，2023年春节假期全国旅游投诉中，住宿服务纠纷占比达34%，同比上升7个百分点。更深层次看，这种“收割式”经营模式将破坏产业生态，当消费者对目的地信任度持续走低，最终将反噬行业整体发展动能。 针对市场失序现象，泉州监管部门采取的组合措施具有示范意义。一上通过快速立案形成震慑效应，明确传递“红线意识”；另一方面建立价格承诺备案制度，要求经营者提前报备节假日价格浮动区间。有一点是，本次执法并非简单处罚，而是同步启动行业整顿专项行动，组织200余家住宿企业签订《诚信经营承诺书》，并试点推行“价格透明度标识”认证体系。 从长远发展视角观察，文旅市场治理需实现三个维度的突破：技术上应完善智慧监管平台，对接在线预订系统实现价格动态监测；制度上须建立跨部门协同机制，将信用记录与经营许可深度绑定；文化层面则要培育行业自律精神，通过星级评定与政策扶持引导良性竞争。目前国内已有海南、云南等旅游大省建立“旅游诚信基金”，为快速理赔提供制度保障，此类创新实践值得借鉴。
旅游市场的繁荣依靠透明规则和优质服务，而非短期暴利。节日涨价应有度，宣传要真实。维护价格诚信和服务质量，既是对消费者的负责，也是对城市形象和行业未来的保护。让游客安心消费，才是文旅市场健康发展的长久之计。