问题:随着基层治理向精细化、专业化发展,群众需求越来越多元:既有老年健康管理、儿童成长陪伴等民生需求,也有应急救援、环境保护、文明倡导等公共需求。但一些地方的志愿服务还存"活动多、项目少""一阵热闹后就没了下文""服务和需求对不上"等问题,志愿者的专长发挥不出来,服务经验也难以沉淀推广。原因:一上,社区面对人口结构变化和公共服务需求增长,确实需要更多社会力量参与;另一方面,青年群体参与意愿强、专业背景多元,但缺少明确的岗位设计、标准化流程和稳定的项目平台,常常出现"想参与却找不到合适渠道"的情况。同时,基层统筹资源、对接专业机构、建立长效机制上也有待加强。影响:3月2日,泰安市在肥城市发布25个青年志愿服务主题项目,以制度化、项目化方式推动青年参与基层治理。当天在肥城市新城街道龙山社区举办的"服务大集",通过现场义诊、科普实验等便民服务,让居民实实在在受益。比如,青年医务人员提供口腔健康检查和科普,帮助居民提升疾病预防意识;高校志愿者通过互动实验开展科学启蒙,激发青少年对科学的兴趣。这类服务一头对接民生需求,一头发挥青年专长,让志愿服务从"广覆盖"向"更精准"转变,从"单点服务"向"综合供给"延伸,有助于增强社区凝聚力和基层治理能力。对策:本次入库发布的项目覆盖理论宣讲、为老服务、关爱儿童、应急救援、健康科普、乡村振兴、环境保护、社区治理等多个领域,体现出"三个转向":从活动化转向项目化,强调目标、流程、队伍、保障与评估的闭环管理;从粗放式转向精细化,按需求匹配人才、按清单提供服务;从分散推进转向协同联动,让志愿服务与社区治理体系深度融合。肥城市推出的"志青春·七彩同行"体系以矩阵化方式整合资源,既分工明确、各有侧重,又协同配合、形成合力,通过"专业人做专业事"的组织方式,把服务能力转化为治理效能,并以品牌化建设提升社会认可度和参与积极性。前景:从趋势看,志愿服务走向项目化、专业化,将成为完善基层治理的重要抓手。下一步,涉及的项目要持续见效,关键在于三点:其一,建立常态化需求收集机制,依托社区网格、居民议事平台等渠道形成"需求清单";其二,完善志愿者培训、保险保障、激励评价与退出机制,提升参与稳定性和服务安全性;其三,推动数据化、平台化管理,形成项目库、人才库与资源库联动,促进跨部门、跨机构协同。同时,应把应急救援、健康科普、儿童保护等专业服务纳入统一规范,形成可复制、可推广的制度成果,带动更多青年在基层治理中发挥作用。
志愿服务是观察社会文明程度的窗口,也是基层治理现代化的助推器。泰安市以项目化思维重构志愿服务体系,既解决了服务"最后一公里"问题,也为青年成长搭建了实践平台。未来,如何继续扩大专业志愿者队伍、优化服务评价机制,将是深化这项工作的关键。随着更多专业化项目的落地,青年志愿服务必将在社会治理中发挥更大作用。