2月19日，广西防城港嘉乐城一家火锅店发生了一起7人在店内用餐后集体出现上吐下泻症状的事件，随后这7人都被送往医院接受输液治疗。关于此次事件的更多细节还未完全查明。在这个过程中，饭店老板强调，11名客人中有7人出现了上吐下泻的症状。她表示，目前尚不清楚具体原因，初步推测有可能是水土不服导致的，因为这些客人都是外地游客。20日，九派新闻记者联系了该饭店的老板，她已经给了回应。她表示，她会尽力配合调查和处理。医院有客人正在输液，希望尽快查明原因给个说法。这个问题给防城港市卫生健康委员会和市场监督管理局敲响了警钟。他们派遣工作人员到现场进行调查。为了更好地维护广大消费者的利益，市监局和卫健委需要更多详细信息才能给出有效解决方案。