山东淄博周村区为解决职工心理健康问题，创新了一套服务体系。这个体系的构建，可以让职工在遇到压力和焦虑时得到及时的帮助和疏导。他们首先让心理医生走进基层，培训了400名“心理赤脚医生”。这些医生被安置在车间和办公室，平时和职工们一起工作，知道他们的情绪波动，能及时发现问题。老李就是一个受益者，过去遇到委屈无处诉说，现在有了“心理赤脚医生”，老李的心情就舒畅多了。 周村区总工会把“心理赤脚医生”看作是扎根在一线的心灵卫士。通过选拔企业班组长、工会骨干和先进职工，给他们系统的心理技能培训，让他们掌握帮助同事的方法。这些人不仅能在日常交谈中给予陪伴倾听，还能进行初步的心理疏导。老李就是个典型例子，过去他常感到无处倾诉，如今有了“心理赤脚医生”的帮助，他的情绪状态得到了明显改善。 为了让服务更加全面，周村区还推动企业建立心理健康服务站。他们把EAP员工援助计划引入到49家企业中，让更多职工受益。另外，他们还组建了231人的心理健康“工友”志愿服务队，覆盖56家百人以上企业。这个队伍不仅给职工提供心理支持，还帮助他们提高归属感和幸福感。 为了把服务触须延伸到更广泛的人群中去，周村区还建立了微信公众号“周工暖心坊”，提供心理知识普及、自测工具和咨询入口。职工们通过扫码就能获取便捷服务。同时，“周村工会”也开通了这个公众号专栏，让职工们随时能获得帮助。 为了确保这个体系长期运行下去，周村区还建立了“五进”联动机制。这个机制把心理健康服务推进到机关、学校、企业、社区和乡村中去。他们组织专业力量定期深入基层开展讲座和团体辅导等活动。截至目前，全区已经累计举办了286场各类心理关爱活动，服务了超过2万人次的职工群体。 从老李的经历可以看出这个服务体系取得了良好效果。过去他遇到委屈无处倾诉，如今有了“心理赤脚医生”，他的心情就敞亮多了。这种改变不仅反映出工会组织服务方式的转变与创新，也折射出基层社会治理中的人文关怀与精细化管理思维。通过把专业心理服务与群众性互助支持结合起来，周村区提升了职工的心理韧性、归属感和幸福感。 未来他们还需要继续深化部门协同、加强专业培训、完善评估机制来推动服务体系的可持续发展。这种本土化实践为其他地区提供了可借鉴的样本，值得关注与探索。