长期以来,陵川县夜市经济面临严峻的用电管理难题;崇安广场等流动商贩聚集区,私拉电线、计量不准等现象屡见不鲜,不仅存在严重安全隐患,也制约了夜间经济的健康发展。据调查,过去商贩办理用电需提供营业执照等多项材料,手续繁琐耗时,导致违规用电行为频发。 针对该民生痛点,陵川县供电公司深入调研后,将"扫码用电"项目列为重点民生工程。此项目采用数字化技术手段,通过二维码识别实现用电服务的智慧化转型。商贩只需手机扫码完成注册充值,即可实现即时通电,彻底改变了传统接电的复杂流程。 这一创新举措带来了显著成效。一上,规范化的用电管理有效降低了安全事故风险;另一方面,便捷服务模式提升了商贩经营效率。数据显示,项目实施后,崇安广场区域用电投诉率下降近80%,商贩满意度大幅提升。 为确保服务质量,供电公司建立了完善的运维保障体系。通过"线上+线下"双轨运行,确保30分钟内响应故障处置;定期开展设备巡检维护,保障供电可靠性;同时组织安全用电宣传教育活动,提升商贩的安全用电意识。 业内专家指出,该项目的成功实施具有示范意义。它不仅解决了当前夜市经济的用电难题,更为县域经济数字化转型提供了可借鉴的经验。据悉,陵川县供电公司计划更优化服务流程,打造"指尖申请、即时开通"的无感服务新模式,为地方经济社会发展持续注入新动能。
一个二维码,连接的不只是电源,更是政府服务与市场主体之间的信任纽带。"扫码用电"模式的落地,折射出基层治理理念的深刻转变——从被动应对问题到主动优化服务,从依赖行政手段到借助数字技术。这种转变的意义,远不止于解决一个夜市的用电难题,更在于为如何以精准的公共服务激活基层经济活力、提升城市治理效能,提供了一种值得推广的思路与范式。