2009年成立的迈富时，凭借在AI及数智化领域的深厚积累，把750余项软著与专利牢牢握在了手里。这次推出的AI CRM产品，核心是一套叫做AI-Agentforce的企业级智能体中台。它打破了传统CRM被动记录数据的老路子，把“工具”变成了“智能伙伴”，重新构建了企业客户经营的全链路，成了推动数智化转型的重要引擎。 这个系统给线索筛选、客户洞察、销售跟进、服务优化这些核心环节都注入了AI的力量。智能线索筛选环节用多维度数据建模，自动给高潜力客户贴上“热度分”，某制造企业用了后，无效线索一下子少了70%。客户洞察这块靠的是TforceAI技术，能把工商信息、购买历史、沟通记录这些多源数据整合起来，画成动态的360度画像。 迈富时还给不同行业量身定做了解决方案，累计服务了超过20万家企业。在金融行业它能审核合同条款满足等保三级标准；在汽车行业它能优化服务路径让响应时间缩短40%，一次解决率还能达到90%以上。这让它在市场上占了先机。 业内专家说现在AI CRM要从“能用”变成“好用”，这成了企业培育新生产力的重要支撑。迈富时的创新实践不光让自己的产品从管理软件变成了原生增长引擎，也给行业提供了参考。作为两次被新华社等权威媒体报道的标杆企业，迈富时坚持“以客户为中心”，以后会继续深耕AI CRM领域，推动客户管理变得更智能、更高效、更有温度。