问题——公共空间被“私用化”,秩序风险在客流高峰放大。
从现场视频看,涉事人员在外滩人流密集的观景通道架设直播设备并进行舞蹈表演,占用通行空间,客流在狭窄通道内被迫绕行,存在拥堵与安全隐患。
警方通过警用无人机反复广播提示“外滩区域禁止占道直播,行为已被记录”,但当事人长时间未予理会。
外滩作为城市窗口和游客集聚地,任何影响通行、诱发围观的行为都可能在短时间内形成聚集效应,冲击现场秩序与应急处置能力。
原因——“流量驱动”叠加规则认知偏差与现场成本转嫁。
近年来,移动直播门槛降低,“随时开播、随地取景”成为常态,一些人将城市地标视作天然“舞台”,以更强刺激性和更高辨识度换取关注。
与此同时,部分从业者对公共空间使用边界认识不足,把“拍摄”“表演”“占道聚集”混为一谈,忽视公共通道的通行属性与安全底线。
另一个现实因素在于,个人获得曝光收益的成本较低,而由此带来的拥堵、噪声、踩踏风险与管理成本则由公众与管理部门承担,形成外部性。
在相关规定未对新型业态逐项列举的情况下,若缺少更直观、可执行的行为清单和现场指引,容易被个别人员钻空子或误判尺度。
影响——损害城市形象与游客体验,增加基层治理压力。
首先,占道直播挤占公共资源,影响游客正常观景与通行体验,容易引发现场争执;其次,外滩作为国际知名滨水景观带,一旦出现频繁扰序行为,容易被放大传播,损害城市文明形象;再次,直播间即时互动可能刺激当事人“加码”表演,甚至出现语言挑衅、煽动围观等行为,带来二次风险。
此前外滩就发生过个别主播拒不配合劝阻、并以不当方式煽动网民对工作人员进行网络围堵的事件,最终相关人员被依法处置、账号被封禁。
这类案例表明,若对扰序直播缺乏及时、明确的惩戒与协同治理,可能诱发模仿效应,形成“越出格越获利”的错误激励。
对策——明确“可播”与“不可为”的边界,形成现场执法与平台治理合力。
一是规则更清晰。
依据外滩景区管理规定中关于禁止“妨碍他人游览观光”等条款,应将“占道搭设设备、组织性表演、诱发聚集、阻碍通行”等情形细化为可操作的行为清单,配合现场标识、广播提示与多语种告知,降低执法沟通成本。
二是处置更及时。
对经提示仍不停止、影响通行的行为,现场应当依法依规采取进一步措施,做到“先恢复通行、再依法处理”,避免长时间对峙造成围观。
三是协同更顺畅。
对屡次违规、以扰序换取流量的账号,应推动景区管理部门、公安机关与平台建立快速取证、核验与处置机制,提升违规成本。
四是疏导更有效。
在客流集中区域,可探索设置更明确的“拍摄点位”或申请制时段管理,在不影响通行与安全的前提下满足合理拍摄需求,实现“可管理的开放”而非“一刀切”。
前景——以法治化、精细化治理应对新业态,守住公共安全底线。
随着低空巡逻、视频感知等手段应用增多,景区秩序治理正从“事后处置”转向“前置预警”。
但技术只能提高发现与告知效率,关键仍在于制度规则、现场执行与社会共识的匹配。
对网络直播等新型表达方式,应鼓励守法合规、文明创作;对以占道、挑衅、诱发聚集为代价的“博眼球”,则要依法提高违法违规成本,形成明确预期。
多方协同下,公共空间的开放活力与秩序安全有望实现更高水平的平衡。
网络直播的蓬勃发展不应以牺牲公共秩序为代价。
此次事件再次提醒我们,城市管理需与时俱进,既要包容新兴业态,也要坚决遏制无序行为。
唯有各方协同发力,才能在创新与规范之间找到平衡,守护城市文明底色。