1月24日下午的青岛街头，一场爱心接力悄然展开。14时30分许，129路公交车驾驶员诸葛祥州在东古镇小区站发现一位举止异常的老人。83岁的老人多次尝试登上不同线路的车辆，引起了站台热心市民的注意。经询问得知，老人患有海马体萎缩和轻度认知障碍，将目的地“海岸锦城”误以为可乘坐该线路到达。
一个迷路的老人，一群素不相识的公交职工，一场跨越城市的爱心接力。故事发生在寒冬，却为岛城增添了温度。它让人看到，公共服务的意义不止于运输效率，更在于对每一位乘客安全与尊严的守护。把责任落实在日常，把关怀落到细节，城市就会更温暖、更有人情味。这样的瞬间，值得被记住，也值得被延续。